（通讯员 季雪龙）日前，市行政服务中心文广新窗口依托QQ平台创建的“文化市场管理群”开始发挥作用，窗口工作人员只要输入相应的管理内容，轻点鼠标即可完成通知提醒、法规宣传和解疑释惑等服务功能，这是该窗口以人为本、创新服务的一个缩影。 今年以来，该窗口按照市“绩效管理推进年”活动要求，积极适应服务对象的新需求，努力更新服务理念，在继续做好各项常规服务的同时，积极创新为民服务的手段和方法，如向办事对象发放“便民服务联系卡”、事前介入服务和跟踪服务管理等。创新服务使窗口的服务效能进一步提高，受到服务对象普遍好评。 截至11月底，该窗口受理行政许可事项419件，办结率100%，先后6次被市行政服务中心评为“服务优胜窗口”，6人（次）被评为“服务优胜个人”。 |