“静默认证”让越来越多的退休人员享受到“零跑腿、零感知、零打扰”的服务新体验

　　“咦，今年怎么没要我们自己弄养老认证啊？”近日，家住泰州市海陵区城南街道的常奶奶疑惑地问社区工作人员，得到的答复是“再也不用主动开展养老金领取资格认证了”。

　　一直以来，退休人员对每年都要证明自己生活状态的做法颇有微词，传统的现场集中认证方式被贴上“不人性化、不便利”的标签。“养老认证能否更方便群众”“养老服务质量亟待提高”等一直是热门话题。

　　泰州市退休人员服务中心主任郑素琴介绍，开展领取养老金资格认证，是从制度上保障社保基金安全和全体参保人员合法权益的重要措施。近年来，泰州市落实中央关于积极应对人口老龄化、服务“一老一小”、完善社会保障体系等部署要求，坚持把实现好、维护好、发展好企业退休人员根本利益作为工作的出发点和落脚点，以全省人社一体化信息平台上线为契机，主动策应和对接长三角区域一体化发展等国家重大战略，扩大公共服务优质均衡供给，打破过去传统的“被动式、静态式、集中式”资格认证模式，全面构建以信息比对为主、远程认证服务与社会化服务相结合的领取社保待遇资格认证模式，坚决以“数据跑路”代替“群众跑腿”，多措并举纾解社会保险待遇领取资格认证工作的难点、堵点，推动实现退休人员方便养老、体面养老，惠及全市46万名企业退休人员。

　　泰州市人社部门研究制定了33种数据比对应用规则，积极推进与公安、民政、卫健等部门建立信息交换机制，在全省率先实现无感递延认证，让企业退休人员畅享数字人社服务新体验。1月初，对全市认证到期的15.98万名企业退休人员，通过公安、卫健等部门10余种信息开展数据比对，认证率达100%，确保春节前所有企业退休人员按时领取养老金。上半年，全市共通过数据比对认证91.42万人次，实现退休人员从集中“现场认证”到无声“静默认证”的转变，用“数据多跑路、群众不跑腿”助力打赢疫情防控阻击战。

　　对高龄鳏寡、重病卧床及异地居住等特殊群体，泰州市组织1904名基层平台志愿者，通过走访慰问开展上门服务。特别是在上海、苏州等地疫情封控期间，工作人员放弃休息，加班加点，通过发送提醒认证短信、邮寄认证宣传彩页、电话指导操作流程等远程服务，解决了2.28万名居住省外、境外退休人员的认证问题，实现认证对象全覆盖，100%打通特殊群体认证服务的“最后一公里”。

　　对无法确认生存状况的退休人员，泰州市人社部门训练建成大数据比对分析模型，通过整合个人轨迹信息，提取行为特征，开展智能识别画像，分析评估健康状况，精准锁定高危可疑人群，将欺诈冒领风险控制关口前移，未发生一起因认证造成的违法违规案件和重大社会影响事件，该项工作走在全国全省前列。

　　下一步，泰州市将继续扩充来自公安、交通、银行、卫健、医院等外部门的信息，不断完善“寓认证于无形”的认证服务体系，推动实现领取机关养老保险、居民养老保险、工伤保险等待遇人员通过数据比对认证，让越来越多的领取社保待遇人员享受到“零跑腿、零感知、零打扰”的“免申即享”服务新体验，不断提升群众的获得感和幸福感。

来源：泰州新闻网