随着城市的建设发展，部分街道存在立面、路面破损，店招标牌、空调外机、夜景照明杂乱无序等问题。“针对这些问题，近年来，江苏省泰州市探索创新“微执法＋微修复＋微服务”工作模式，以“小切口”推进城市“微更新”，持续提升城市形象品质。“三微”工作机制取得显著实效，得到市民点赞。
▲完成视觉一体化提升后的税东街夜景
“微执法”——微小违法行为快速处置
自去年“三微”工作机制启动以来，泰州市通过“微执法”，持续推动城市管理“炎症病灶”精准消除。主要包括：制定了10类微小违法行为查处清单，实施“首违不罚”；在主城区推行“城市管家服务”，组建女子巡逻队，对轻微违法行为，通过“柔性执法+贴心管理”，变被动管理为主动服务、末端执法为源头治理；通过移动执法终端，实现“线上查+线下处”，提升城管执法智慧化水平。截至目前，已开具《不予处罚决定书》500余份，简易程序查处各类微小违法案件2345件。
“微修复”——促进城市肌体“创伤疤痕”快速愈合
泰州市住建、城市管理系统构建“快速修复、自行修复、系统修复”工作机制，制定《城市基础设施微小破损、缺失问题清单》，分类量化各微修复任务的响应时间、处置时限标准，由专业维修队伍实施快速修复；针对商户市容环卫责任区履约情况，进行宣传教育、走访提醒，督促违章当事人自行整改；坚持“按区域全面修复”“按时段集中修复”“按专题专项修复”相结合，开展系统修复，实现“快速、同质、节约”。去年以来，海陵区城管局累计修复城市管理各类问题6000余件，系统修复税东街、引凤路等城市道路。为让街道恢复原有的风貌和韵味，按照留改拆的总体思路，对税东街、引凤路建筑立面、店招标牌、地面铺装、夜景照明等视觉形象要素进行整合设计，将被牌匾遮挡的瓦檐展示出来，将裸露的空调外机以花格窗遮罩，加上富有个性的夜景亮化设计，恢复街区原有的粉墙黛瓦。
▲鼓楼路“城市港湾”
“微服务”——帮助群众快速化解遇到的“疑难杂症”
泰州市亮出城市管理的“服务清单”，推出“送服务上门、不见面审批、首次不处罚”等举措，让群众“少跑腿”；主城区新建鼓楼路“城市港湾”，进一步整合管理资源，延伸管理触角，增加轻微违法行为处罚、城市基础设施破损修复、投诉举报受理、代办许可证照、法律知识宣讲、党员义工服务等功能，并提供阅读、歇脚、充电、雨伞、应急药品等基础服务，打通城市管理最后一公里，推动城市管理党务、业务、服务“三务一体”深度融合。
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