最近，江苏省靖江市滨江新区办事处朝阳社区居民看到小区南门路面修好后，立即打开“清廉马洲”微信公众号平台，点击子栏目进入基层小微权力“监督一点通”平台，提交了“非常满意”的评价。 在这位居民给出评价的三天前，他通过基层小微权力“监督一点通”平台，反映小区南门道路有砖面破损的问题。滨江新区办事处工作人员在平台上收到问题反映，立即转交滨江新区办事处朝阳社区办理，并全程跟进。社区工作人员联系物业现场查看，立刻清理路面积水及破损砖面，着手路面修补，不到三天就解决了这一问题，保障居民通行安全。 基层小微权力“监督一点通”平台是集服务、监督为一体的智能化政务平台，包括“在线投诉”“投诉查询”“热门事项”“权力清单”“信息公开”等菜单，方便群众参与基层小微权力的监督，对相关问题进行反映，纪检监察机关将跟踪办理过程、查询办理结果，对小微权力进行实时、有效地监管，让监督延伸覆盖至“最后一公里”。 据悉，靖江市不断强化宣传推广，在靖江市纪委监委微信公众号嵌入“监督一点通”链接和操作指南，网格员走村入户发放使用手册，引导群众参与使用，持续扩大小微权力“监督一点通”平台在基层一线的知晓率、使用率。近日，靖江市小微权力“监督一点通”平台应用现场推进会在滨江新区办事处江阳社区召开，滨江新区办事处作为先行试点单位介绍经验做法，在全市范围内进一步推广应用小微权力“监督一点通”平台应用。 目前，靖江市已完成小微权力“监督一点通”平台全域推广工作，在12个镇（街道、园区、办事处）、52家部门部署应用。靖江市还通过集中授课、演示教学、上机实操等方式分层分级开展业务培训，明确投诉问题当日签收、转办，建立“一日三查”跟踪督办机制，确保规范办理、高效处置。 基于这一平台，靖江市各纪检监察组织扎实做好投诉事项办理工作，坚持即收即转、快办快结，主动对接各职能部门，实时追踪跟进投诉件办理与反馈，构建高效顺畅的协同办理机制。截至8月16日，平台共接收群众投诉101件次、已办结92件次。 下一步，靖江市将继续深化小微权力“监督一点通”平台应用，建立高效顺畅的业务协同办理机制，及时有效解决群众投诉，着力将小微权力“监督一点通”平台打造成规范小微权力、提升监督效能、促进基层治理的重要阵地。 来源：智慧靖江 |