翻出半个世纪前的档案，江苏兴化民警开了一张跨越50多年的关系证明

     “本来抱着试试看的想法，没想到你们却放在心上，帮我解决了大麻烦，还及时邮寄给我，你们的服务让我觉得故乡还是如此亲切，千言万语都无法表达我的感谢之情，真是太感谢你们了！” 9月23日下午，收到关系证明后的阮老伯，电话里连连道谢，为户籍窗口点赞。

      几天前，江苏兴化公安海南派出所综合服务窗口的户籍民警苏德明接到了一个求助电话，70多岁的苏州居民阮老伯，请求帮助开具自己与其兄弟姐妹的关系证明。考虑到阮老伯年事已高，两地往返实在不便，在视频确认过本人后，民警和窗口小王就开始为其翻阅几十年前的档案。

      据阮老伯介绍，今年七月初的时候，父亲过世了，自己在办理房产继承的时候被告知需要自己与兄弟姐妹的关系证明。阮老伯只记得从出生开始就和几个兄弟姐妹在兴化海南胡家村，户口随母亲，父亲当时是上门女婿。大概上小学二年级的时候，父母因为种种原因分开了，自己和妹妹随父亲回到苏州，哥哥和姐姐则留在母亲身边。

      几十年的变化不小，村庄合并很多门牌详址都发生了改变，加上年代久远，阮老伯的记忆也比较模糊，提供的名字、地址不一定准确，根据阮老伯提供的信息，民警翻阅了近百页的电子档案均没有一点收获。

      为了尽快帮助阮老伯解决难题，窗口人员再次联系了阮老伯了解可能遗漏的信息，确认好相关信息后，便直奔三楼档案室进行翻阅，面对满屋子的档案，民警辅警按照年份和地址，集体户和家庭户，一步步分类翻阅，翻阅了一个下午，终于在一份50年代的发黄了档案底册翻到了阮老伯的户籍档案。经过反复确认核对，根据档案信息，民警第一时间为阮老伯开具了关系证明，并邮寄出去。为方便阮老伯查阅快递进度，将快递单号第一时间电话告诉阮老伯。

      想群众之所想，急群众之所急，除电话热线预约服务，海南派出所窗口民警还经常走村入户，为辖区孤寡老人、残疾人、留守儿童等特殊群体开辟“绿色通道”实行预约服务、延时服务、上门服务，仅八月份以来，海南所会同市局户政中队小陆服务队主动下乡精准服务为连辖区3名八旬瘫痪在床行动不便的老人和1名长期居住精神病医院的袁某办理了身份证，9月初窗口民警主动进位为3名非婚生留守儿童解决了无户口无法入学的难题。

      近年来，海南派出所牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，以人民至上作为公安工作的出发点和落脚点，坚持“便民”、“利民”、“为民”的原则为辖区群众办好事、办实事。以自己的“多跑路”，打造服务的“最后一公里”，把温情、贴心的服务实实在在送到群众身边，极大地提高了人民群众的满意度和幸福感。