网格内民房突然着火，网格员通过手机点击查看智慧“微网格”内的微型消防站数据，第一时间调配消防站资源，15分钟内将明火扑灭。这是江苏省靖江市靖城街道通过智慧“微网格”实现联动治理的一幕。 今年以来，靖江市调优网格布局，建立城市管理、消防、疫情防控等一体化“联动网”，将公共服务触角延伸至“最后一公里”，打造“大数据+网格化+指挥中心”的基层社会治理新模式。 织密“一张网”，夯实基层治理基础 在靖江城区的马洲书院，高效运转的综合指挥中心，已成为基层治理的智慧大脑。
从2021年起，靖城街道政法综治中心、为民服务中心、司法所在这里合署办公。今年以来，党建、安监、城市管理等部门也相继入驻，靖城街道有效整合政法、民政、人社、卫计、综合执法等职能，实现网格化服务管理与平安建设、矛盾纠纷调处、公共法律服务一体化运行，构建起反应灵敏、协同高效的基层社会治理智慧“联动网”。 如今在靖城，共有222个城乡综合“微网格”和6个专有网格。有一支充满活力的网格员队伍，平均年龄只有27岁，全部是大专以上学历，为基层治理注入了新鲜的血液和活力。 穿上“蓝马甲”，网格员成为智慧“微网格”中的“微因子”。今年以来，靖城街道网格员共排查走访出租屋4273户，每月对辖区内孤寡老人、社区矫正人员等重点人群走访均达到100%，他们用脚步解析新时代“善治文章”的靖江密码，不断充实着智慧大脑的数据基数。 在此过程中，靖城街道渗透“网格+党建”模式，构建“村社党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员责任区”体系，推动党的组织触角在网格内纵向到底、横向到边，用“红色网格”引领基层社会治理创新。同时，街道成立三个网格巡察员督导小组，常态巡查网格员的工作态度和纪律，对日常业务进行指导。 刷新“精密度”，延伸基层安全防线 疫情防控时可实现数据全流程无缝对接、微型消防站纳入网格管理……今年以来，靖江市不断刷新各镇街智慧“微网格”的精密度，最大化延伸基层安全防线。 “喂，你快来啊，杨家埭有一处民房着火了！”前不久的一个晚上，靖城街道虹茂社区网格员盛铮接到群众电话，反映一居民住宅有浓烟冒出，疑似发生火情，他立即拨打119电话，同时向街道综合指挥中心发送了实时情况，“秒速”调取了失火民房的具体情况，并向距离最近的微型消防站反馈火情，15分钟内明火被扑灭。 这样的智能快速处置能力，得益于当地微型消防站和网格化管理的融合升级。 今年以来，靖城街道按照“以点带面和打造五分钟消防救援圈”的建设原则，高质量建成8个微型消防站和上海城南侧江丰路上消防示范一条街，全部纳入智慧“微网格”管理，让优质资源产生迭代升级效果，致力打通消防“毛细血管”，提升火灾防控和应急处置能力。 创新“网格+调解”，格内巧化矛盾纠纷 “刘大哥、张大哥，你们先冷静一下，有事咱慢慢说。”日前，网格员陈飞接到一起居民纠纷情况反映，迅速赶到现场，在了解事情原委后，陈飞对双方进行了耐心劝解。由于陈飞常年在网格内走动，为居民们解决了不少生活中的烦心事，深受大家欢迎，看到他出面调解，说得也在情在理，矛盾双方最终达成和解，一场因家庭污水排放引发的纠纷也随之化解。
像陈飞一样，靖江市的网格员们都兼任“专职调解员”，充分发挥网格员在社区“神经末梢”的作用，强化网格员首道“过滤网”功能。对网格内发生的日常纠纷，由网格员先行调处；调处不能的，上报街道相关部门参与调处。 不少镇街还建立了调解小组，发挥专家、社会专业人士力量，成立“人民调解进网格”工作专家库，对网格员走访巡查中遇到的法律问题进行指导，共商调解方案；推动村（社区）法律顾问下沉一线网格提供法律咨询服务，参与纠纷排查调处工作；推进“三官一律”进网格，指导网格内纠纷化解，变矛盾纠纷“被动应对”为“主动发现、主动解决”，真正实现了网格内纠纷排查无“无盲区”、调解服务“零距离”。
编辑：姜景旸 王晶 作者：张金玲 张建华 宋仁玉 张琰
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