户政窗口是公安机关联系群众的桥梁和纽带。江苏省兴化市公安局竹泓派出所户政先锋队践行“最多跑一次”的理念，今年以来先后接待服务群众1000余人次，不仅实现了零投诉，还收获了6面锦旗。
“谢谢派出所阿姨帮忙，我终于有身份证了！”家住竹泓镇竹三村的困难儿童小斌（化名）拿到证件时非常开心，他没想到户籍窗口的民警会为他亲自跑一趟。民警表示，小斌出行不便，送证上门也是出于他的安全考虑。 除了帮助弱势群体，户政先锋队还紧密联系乡镇养老院、幼儿园，主动排摸老人、小孩群体中报户口、******件的需求困难，及时跟进服务，排忧解难。今年以来，先锋队为养老院老人服务13人次，为未报户口儿童上报户口2人，为困难群众送证上门40余人次。
在窗口接待和走村入户的同时，户政先锋队充分发挥反诈宣传“零距离”的优势，以张贴反诈海报、赠送反诈手袋等形式，让群众在接受户政服务的同时，能够学习了解反诈知识。截至目前，户政先锋队先后向群众宣讲反诈知识800余人次。
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