泰州医药高新区（高港区）凤凰街道地处泰州市新城核心，每年受理各类城市微治理事项9000余项，事项处理面临着范围大、成分杂、诉求多等诸多难题。 为了巩固“我为群众办实事”实践活动成果，泰州市有关部门通过走访调研，倾听群众心声，精心打造了“凤凰微治”云平台，扎实推进智慧微治理，提升居民满意度。 在综合指挥中心，大屏幕上实时显示着辖区内的重点路段的运行情况。工作人员正通过大屏幕时刻关注着，并将问题及时反馈给巡逻人员。“现在发现洪泽湖路人民医院北门的马路上有车辆违停，请及时到现场去劝导处理一下。”
执法队员在接到指挥中心的通知之后，在相应的路段对违停车辆进行了劝阻：“师傅，你以后不能将车停在人行道上，赶快开走吧！”违停车辆很快驶离相应区域，道路恢复通畅。从指挥中心发现问题到队员现场解决问题，只花了不到20分钟的时间。 在上海大花园内，网格员们正在进行日常走访和巡查工作，指挥中心向他们告知了附近有居民进行飞线充电，存在安全隐患。他们随即赶赴现场快速处理了问题。“平时我们在工作走访中，每天都要绕着小区走几圈才能发现存在的问题，自从有了这个平台，后台能够及时联系我们，我们第一时间能够赶到现场，将事情及时化解，同时我们会把现场照片发给平台，使我们的工作得到及时的监督。” “凤凰微治”云平台的打造，有效利用大数据手段融入网格化管理，让巡查效率提升近20倍。网格员配备手机终端进行走访排摸、信息上报，实现问题第一时间发现、第一时间处置和第一时间解决。“上班的时候，我看到有人通过飞线充电，下班的时候这边网格员就已经处理好了，处理问题还是比较及时的。”
目前，通过城市智慧治理，已经初步实现“一屏观全局、一网管全域”，形成了全覆盖、全天候、全流程的城市运行综合治理体系。截至目前，已处置市容微小问题6000余起，有力提升了居民幸福指数和生活质量。 下一步，泰州市相关部门将秸秆禁烧、食品安全、环境保护等工作纳入到“凤凰微治”云平台，利用大数据手段融入网格化管理，发挥“铁脚板”作用，推动各方力量进网入格，把治理问题发现在一线，决策在一线，解决在一线，进一步提升网格化治理新质效。
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