交汇点 | 换位体验，泰州市委书记陪群众走流程

​6月4日，泰州市政务服务中心启动“泰周到·我陪群众（企业）走流程”首场活动，市委书记姜冬冬现场体验企业登记注册、不动产登记、开办运输企业等服务窗口，并与办事群众交流。

在企业全生命周期服务专区，姜冬冬与泰州学院学生彭紫凌仅用10分钟完成“泰州奇帆”科技公司的网上登记注册，流程效率显著提升。

从事互联网软件行业的黄涛分享了从线下纸质提交到线上“全链条服务”的变化。他表示，新成立的泰州壹嘉体育公司通过政务服务平台二三十分钟即可完成资料提交，社保、税务等事项同步办结，大幅减少跑动次数。

泰州市德力机械设备租赁有限公司法人袁兔林则体验了“两证联办”，交通运输窗口通过智能化改造实现材料“一键调取”，10多分钟便办好经营许可证和道路运输证。“我是抽空来办的，这样的办事效率很值得点赞。”他感慨，“从按天等到分秒办”的转变背后是服务理念的革新。

泰州市数据局局长焦斐虎介绍，通过事项整合、数据共享，泰州政务服务已实现从“跑多次”到“零跑动”的跨越。2024年“局长走流程”活动中，19家部门解决问题28个；今年纪委监委“我陪企业走流程”推动解决诉求21个。目前，全市“高效办成一件事”年办件量超200万件， “基层高频事项一平台”覆盖88个乡镇，累计服务5.2万人次。 如今，办事的群众和企业不再是围着部门“团团转”，而是流程围着需求“加速转”。 以开药店为例，改革后材料压缩45%，办理时间从123个工作日提速至6个工作日，审批环节减少80%。

5月28日泰州市委常委会强调，要以“坐不住”的紧迫感突破数字赋能、数据壁垒等问题，推动政务服务向“好办、易办、智办”转变，持续优化“到泰州、泰周到”营商环境。姜冬冬指出，活动旨在从群众视角深查流程堵点，通过管理侧与用户侧体验结合，打通营商环境优化的“最后一公里”，为高质量发展营造良好环境。