交汇点｜既当好离退休干部“服务员”、也做好八方来客“贴心人”，这个机关大院变身游客服务“暖心驿站”

蓝白相间的“游客服务驿站”标识旁，“到泰州 泰周到”的标语格外醒目，免费开水、临时休息、手机充电、应急药箱等图标依次排开。走进泰州市委老干部局办公活动场所，这个原本服务老干部老同志的机关大院，如今悄然成为外地游客的“暖心补给站”。

泰州市委老干部局近日组织专题学习讨论活动，深入学习贯彻市委六届十二次全会精神。“我们能否利用局机关现有资源，为‘苏超冠军城’增添一份温暖？”这一提议在会上迅速得到局领导班子认可。此后，一份涵盖旅游咨询、应急充电、短暂休憩等服务的“游客痛点清单”随即形成。作为落实泰州市委全会精神的一项重要实践，该局依托位于海陵主城区柳园风景区内的办公场地，创新设立“到泰州·泰周到”游客服务驿站，以“小切口”做好民生服务“大文章”，为“苏超冠军城”增添更温暖的人文底色。

这个服务驿站设置在泰州老干部活动中心一楼，通过整合机关资源实现“三变”：值班大厅变身旅游咨询台，电子阅览室改为游客休息室，机关工作人员成为旅游引导员。这里配备的保温壶全天候供应开水，医药箱、文旅地图等定期更新，备用电源插座提供手机充电服务。工作人员用“一张笑脸、一杯热茶、一句问候”传递城市温度。这个“暖心驿站”自12月16日启用以来，已服务外来游客数百人次。

“我们把学习贯彻市委全会精神转化为惠民行动，既当好本地离退休干部的‘服务员’，也做好八方来客的‘贴心人’。”泰州市委老干部局副局长吴俊民介绍，驿站建设坚持“融入景区、服务景区、成为景区”的理念，通过设置“爱心服务项目”标识、文旅服务指引等举措，将城市治理的“神经末梢”延伸至服务一线。该局下一步还计划与文旅部门联动，探索推出“银发导游团”，组织退休干部用方言讲述泰州故事，持续擦亮“祥泰之州”的城市品牌。