通讯员 李新华 张建国 报道“这本业务办理告知书小册子,真全面,里面的服务内容、办事程序、申报材料等内容一目了然，真的很方便。”11月14日8时30分，在泰兴市供电公司滨江供电所营业大厅，正在办理临时用电业务的滨江镇褚港村冯锦涛拿着这本《用电业务办理告知书》赞叹道。 该所根据窗口业务办理的种类，将办理每项业务所需要资料的办理程序、承诺时限、收费标准、相关流程等制作宣传小册子，一次性书面告知客户，确保客户正式申请业务时备全相关资料，杜绝客户重复往返。此业务办理告知书小册子内容包括居民新装或增容、过户、改类、补办缴费卡等16项业务。旨在通过“一次性告知”行动，全面提升供电服务水准，高标准履行供电企业应当履行的社会责任，受到社会各界和广大客户的好评。 |