3月6日，从江苏泰兴市总工会庆“三八”女职工工作座谈会暨帮扶结对活动上传来佳讯，泰兴市供电公司配网抢修指挥班被评为2013年度泰兴市“五一”巾帼标兵岗，配网抢修指挥班班长徐晓燕同志荣获2013年度泰兴市“五一”巾帼标兵荣誉称号。 配网抢修指挥班，现有女职工8人，是一支年轻、团结、充满活力的女子团队。承担着全市四十多万户电力用户的报修、查询、咨询等业务。多年来，她们坚持“始于客户需求，终于客户满意”的服务宗旨，以高度的责任感处理复杂繁忙的抢修指挥任务。自抢修指挥中心成立以来，未发生一起因抢修指挥失误而延误抢修的事件，树立了良好的供电窗口形象。作为配网抢修指挥班班长，徐晓燕同志在不断提高自身素质的同时，带动全班同事共同学习共同进步，弘扬“学习 进取 温情 责任”的班组文化，以客户满意为落脚点，不断转变观念，深化优质服务的内涵，在“用心”、“细致”、“扎实”上下功夫，想客户所想，急客户所急，用真诚、温暖、贴心的服务态度对待每一个客户电话。由于工作出色，近年来，徐晓燕同志多次被公司评为 “优秀班组长”、“泰州供电公司十大窗口标兵”等荣誉称号，所在班组也被表彰为“泰州供电公司工会巾帼标兵岗”、“泰州市总工会五一巾帼文明岗”并连续3年被公司表彰为“优秀班组”。“你用电，我用心”，这是配网抢修指挥班姑娘们永远不变的追求。她们把美丽而宏伟的人生坐标坚实地定格在电力行业，正是这支女子团队，用她们真情的服务、满腔的爱心、先进的理念，展现了电力企业一道独特而又靓丽的风景线。 活动中，该公司配网抢修指挥班与来自泰兴市曹堡小区的丁爱娣组成结对帮扶。丁爱娣现为下岗职工，丈夫早年因病去世，儿子残疾，家中负债累累，目前暂住其妹妹家。面对公司的帮组和社会的支持，她表示，不管多苦多难，她都会挑起生活的重担，挺直脊梁勇敢地走下去。（泰兴供电公司叶爱民 周君 肖杰文） |