姚王街道《“乘风”数字时代，共绘江苏智慧旅游新图景》☆

近日，江苏省文化和旅游厅、江苏省发展和改革委员会、江苏省数据局联合印发《江苏省智慧旅游创新发展行动方案（2025—2027年）》（以下简称《行动方案》）。《行动方案》提出实施科技创新引领、产品提档升级、服务提质增效、治理水平提升、营销效能增强等五方面行动，为未来三年江苏智慧旅游高质量发展划定清晰路径。

当数字技术穿透时间与空间，旅游不再只是“抵达”，更是“参与”与“共创”。近年来，江苏持续放大智慧旅游“乘数效应”，推进文旅场景焕新、提供便捷文旅服务，促进文旅消费升级，把发展智慧旅游作为推动旅游业高质量发展、抢占未来制高点的“先手棋”和“新赛道”，科技与文旅深度融合的“智慧密码”正为江苏建设旅游强省、打造世界重要旅游目的地提供有力支撑。

向“新”而生，AI场景拓展“文旅+”边界。随着大数据、5G、人工智能、AI/VR等技术兴起，实景演艺、数字展览等沉浸式体验新空间成为人气聚焦的“火爆点”，AI场景遍布文博场馆、主题乐园、文商旅综合体等场所，引领游客从“走马观花”到“深度沉浸”，成为推动文旅融合发展的重要引擎。从VR穿越明代《坤舆万国全图》的时空，到XR解锁星辰大海的奇幻航程，从“今夜梁宵”邂逅商周烟雨、桨声灯影，到《彭城风华》品味东坡的宋风雅韵……江苏积极探索以科技手段活化文化遗产、创新艺术表达、拓展文旅业态的新路径，“AI+文旅”的融合探索，实现了从旅游资源到文化表达的全方位革新，让“诗与远方”有了更智慧的打开方式。加力智慧旅游企业培育、加快旅游产品提档升级、加强人工智能与旅游场景融合创新，江苏智慧旅游正步入加速发展阶段，旅游智慧含量持续提升。

乘“数”而上，数字引擎撬动消费新空间。今年1—8月，全省接待游客人次、游客消费分别增长10.43%和9.9%；银联渠道异地文旅消费增长14.86%，占全国比重达10.28%，数字背后，不仅是消费规模增长的直观体现，更折射出江苏作为经济大省与文旅大省的双重优势。拓展数字化文旅消费新场景，既是满足人民群众文旅体验需求的“主引擎”，也是延展消费链条、拉动经济增长的“放大器”。以今年暑期文博热为例，全省备案博物馆暑期接待观众2860.79万人次，文创收入达1.48亿元，徐州博物馆的3D复原展、南京江宁织造博物馆《大梦·红楼》沉浸式展演纷纷走红出圈，线上线下一体化、在线在场相结合的数字化文旅新体验成为新供给与新消费“双向奔赴”的生动案例。当传统文化转化为可感知的体验现场、当特色资源演变为可共鸣的消费场景，各地正以文旅为笔、数字为墨，搅动激发消费市场的“一池春水”，共绘发展新蓝图。

逐“智”而行，智慧体系赋能游客舒心行。旅游服务质量是旅游业作为现代服务业的内在属性，提升服务质量，让游客放心安心舒心是推动智慧旅游高质量发展的“必答题”。近年来，江苏文旅系统深入推进文旅服务与智慧体系深度融合，以“数智蝶变”全面提升文旅领域公共服务水平，从集成33项公共服务、1500多个文旅产品的“苏心游”公共服务平台到覆盖13个设区市200多家知名景区的“水韵江苏”数字旅游卡，从将全省252家4A级以上旅游景区、200家重点文化场馆纳入智慧监管到盘清全省文旅数据资源家底，打造数据资源共享的文旅行业数据资产库——在江苏，数字科技不仅让游客更有获得感，也让政府管理与决策有了“大数据”依据。以数智化技术为抓手，打好旅游体验不断上新、智慧服务覆盖更广、数字化平台赋能监管的“组合拳”，让技术革新与服务革新推动江苏旅游智慧化便利化程度稳步提升，必将推动“水韵江苏”更加出新出彩。

“乘风”数字时代，以数字科技赋能文旅产业发展，用好文旅数字“资源池”、发展文旅市场“潮业态”、构建文旅公共服务“一张网”，江苏智慧旅游正绽放出更加绚烂的光彩，绘就出一副新时代“诗”和“远方”新画卷。