延令街道《读懂游客需求，激活文旅活力》☆

文化和旅游部近日发布2025年前三季度国内旅游市场数据情况。根据国内居民出游抽样调查统计结果，前三季度，国内居民出游人次49.98亿，比上年同期增加7.61亿，同比增长18.0%。其中，城镇居民国内出游人次37.89亿，同比增长15.9%；农村居民国内出游人次12.09亿，同比增长25.0%。

如今，文旅产业愈发成为各地撬动消费升级、激发市场活力的重要力量。然而，不少景区尤其是中小景区存在“千景一面”等困境，有的地方产品核心竞争力不足，游客复游率低；有的收入模式单一，二次消费拓展不足；一些景区缺乏基础的线上营销能力，客流依赖线下散客，抗风险能力差；有的景点自主造血能力不足，依赖政府补贴......针对类似困境，要充分激活文旅市场，拉动区域消费增长，还需依托文化底蕴，持续打造旅游新场景，发挥文旅对就业、民生的强带动性。

从同质竞争到特色IP，文旅市场竞争激烈，谁会讲故事，谁的故事好，谁就能在文旅市场的赛道中领跑一步。好的景点一定有好的“记忆点”--“好客山东”言简意赅、富有吸引力；成都以慢节奏的市井烟火气，享有“休闲之都”的美誉；“这么近，那么美，周末到河北”的标语，把河北的“宣传单”塞到网友手里；......循着出圈的标签，游客出行就有了具体方向，心甘情愿赶过来、住下来。

文旅市场要持续焕发新活力，不能只依靠景点本身和创意宣传，还要不断打磨符合人民“美好生活需要”的产品和服务，才能更好地留住人心。无论是哪种文旅形式，都需要涵养精品意识。当下，“民俗游”“文化游”“美食游”等深入体验城市生活、风土人情的旅游方式，愈发受到欢迎，展现了游客们日渐丰富和细致的消费需求。为此，要深挖地方文脉，塑造出不可复制的城乡气质，用文化塑造鲜明特色，把文旅这篇文章做深、做活、做暖。

不同群体之间，消费的主张与需求不尽相同。18-30岁客群消费趋势是“小众化、社交化、定制化”。许多年轻人爱打卡、爱找“搭子”、爱追寻新奇体验。为此，苏州文旅发布“收集100种文博色”全城碰头计划，联动50家商家打造特色打卡场景，市民与游客可通过领手账、集印章、兑好礼的方式，沉浸式感受苏州文博魅力与江南秋日风情。通过“集章打卡”这一趣味形式，让更多人走进苏州的文化空间，将年轻游客被动式参观变成交互式体验，在古典文化与现代审美间找到了平衡点与契合点，自然能赢得广泛的点赞。除此之外，还有“亲子游”两代间的共鸣需求，“情侣游”男女间的情感交互需求，“银发游”的舒适与安全需求等，能因人制宜，营造暖心的旅居和服务环境，就能构建起游客与文旅市场的双向奔赴的桥梁。

一个城市、一个景点的火爆出圈，所依靠的不是什么玄妙高深的技巧，听得懂诉求，看得到努力，扎根主职主业、用心回馈游客，谨守这一朴素的经营之道，往往才是重要原因。