分界镇《把“高效办成一件事” 办到群众心坎里》☆

近日，国务院办公厅印发《“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单》，立足统筹线上线下政务服务渠道，推动政务服务从“能办”向“好办、易办”深度转型，这是践行以人民为中心的发展思想的生动实践，也是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。

“想群众之所想，急群众之所急”是我们党一以贯之的优良传统和执政理念，广大党员干部必须深刻把握这一要求，以服务温度回应群众期盼，以数字速度提升办事效能，以制度力度筑牢长效根基，始终以“群众满意”为根本导向，用心用情托举民生“稳稳的幸福”。

以服务温度破除壁垒，让“主动办”成为政务服务的价值原点。初心如磐，使命在肩。“高效办成一件事”的核心要义，在于破除“等靠要”的消极思想，树立“我要办、主动办”的责任担当，其本质是对为民服务初心的坚守与践行。当前，部分政务服务窗口仍存在机械执行、被动服务等倾向，老年群体面对智能设备操作困境时缺乏有效引导，企业咨询政策遭遇推诿扯皮、权责不清等问题，这些看似细微的服务短板，实则折射出宗旨意识的偏差与服务理念的滞后。提升政务服务温度，关键在于秉持“民有所呼、我有所应”的原则，对群众咨询事项做到“接诉即办、办就办好”，确保事事有回音、件件有着落，让群众在办事全过程中感受到被尊重、被关怀。唯有始终怀揣主动服务的赤诚之心，精准对接群众急难愁盼，推动服务从“群众找上门”向“服务送上门”转变，才能在“未诉先办”中传递民生暖意，让幸福的种子在主动作为的土壤中扎根生长。

以数字速度疏通梗阻，让“高效办”成为治理能力的核心标配。工欲善其事，必先利其器。“高效办成一件事”，核心在于打破数据孤岛、打通信息烟囱，激活数字技术赋能政务服务的强大动能。这就要求我们着力锻造全国一体化在线政务服务平台的“强引擎”，持续强化系统整合、数据互通与安全防护，构建稳定可靠、高效便捷的“数字政务高速路”。要深化政务数据共享应用的深度与广度，在严守数据安全底线的前提下，促进数据要素高效流动、合理配置，积极拥抱“人工智能+政务服务”发展趋势，坚决摒弃“数字形式主义”，大力探索智能导办、材料预审、风险提示等创新应用场景，为政务服务插上智慧翅膀。通过不断优化线上办事流程、提升系统响应效率，让线上办事平台真正成为高效服务的“快车道”，以数字技术的迭代升级推动政务服务效能的质的飞跃。

以制度力度夯实根基，让“持续办”成为长效治理的价值追求。恒者行远，厚积薄发。“高效办成一件事”绝非短期攻坚的阶段性任务，而是关乎民生福祉、关乎治理效能的长期性工程，必须依靠制度刚性保障政策落地生根、标准不打折扣。其终极目标不仅在于实现一时一事的高效办结，更在于构建起常态化、制度化的优质服务机制，让优质政务服务如源头活水，持续滋养民生福祉、激活市场活力。要扎紧制度笼子，强化全链条闭环管控，建立健全重点事项清单动态管理机制，全面梳理事项办理流程中的堵点难点，明确整改时限、压实责任主体，推动行政决策更科学、执行更高效、监督更有力。唯有以持之以恒的韧劲拓展服务广度、挖掘服务深度，不断完善制度体系、优化治理效能，才能让“高效办成一件事”持续结出惠及长远的“幸福硕果”。

利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。“高效办成一件事”不是一句空洞的口号，而是一份沉甸甸的民生承诺，更是一份义不容辞的时代担当。在推进中国式现代化的奋进征程上，唯有始终坚守为民初心，在流程优化上持续用力，在数字赋能上主动作为，在协同共治上凝聚共识，才能让“高效办成一件事”真正办进群众心坎里，为建设人民满意的服务型政府写下更加生动的时代注脚。