河失镇《以铁肩担使命 以匠心暖归途》☆

1月19日，2026年春运火车票正式开售，标志着为期40天的春运大幕正式拉开。从路网硬件的跨越式飞跃，到服务软件的精细化升级，中国铁路正稳步实现从“规模输送”向“品质体验”的深刻转型。这不仅是技术赋能的成果，亦是发展理念的迭代升级，彰显了新时代铁路事业高质量发展的鲜明导向，将“人民铁路为人民”的根本宗旨，具象为亿万旅客归途上每一个安心、舒心、暖心的瞬间，是落实以人民为中心发展思想的生动实践。

织密路网，夯实春运保障根基。“八纵八横”高铁主骨架的持续延伸，为春运运力提升提供了坚实物理支撑，是国家基础设施建设战略落地见效的重要体现。截至2025年底，全国高铁营业里程突破5万公里大关，网络覆盖97%的50万以上城区人口城市，这张四通八达的铁路网，让大规模、高密度列车开行成为可能。2026年1月26日起实施的新铁路运行图，精准优化运力投放与结构布局，实现长期路网建设与短期调度调整的高效联动，以实打实的硬件实力扛起春运运输重任，为旅客平安返乡筑牢安全防线。

科技赋能，升级便民服务质效。铁路部门深耕科技赋能，推动服务迭代升级，依托大数据技术实时监测候补购票需求，针对客流紧张方向“按需加开”列车，优先为候补旅客放票，让购票从“碰运气”转变为“守秩序、享公平”的有序保障。聚焦群众急难愁盼问题，推出限时免费退票服务，为匆忙中的操作失误提供补救渠道；精准对接特殊群体需求，为2026届高校毕业生新增2次异地求职单程学生优惠票，切实减轻青年群体出行经济负担。一系列举措层层递进，推动春运服务从“走得了”向“走得好”跨越，把为民初心融入每一个服务细节。

温情护航，拓宽服务覆盖边界。秉持普惠包容理念，铁路部门以温情护航每一位旅客，持续拓宽服务覆盖边界。为60周岁及以上老年人开通专属电话购票服务，联动车站“重点旅客服务”无缝衔接，有效破解老年群体“数字鸿沟”难题，全力守护老年旅客出行权益。中铁快运“轻装行”服务春运期间试点扩至111个主要城市，同步推出“雪具便利行”、合规宠物托运等特色服务，兼顾不同旅客个性化需求，构建起立体多元、充满人情味的春运服务生态，让每一位旅客都能感受时代发展的温度与铁路服务的诚意。

春运列车穿梭城乡，串联起地理站点与人间温情。中国铁路以铁轨为纸、服务为墨，用实干书写“人民至上”答卷，让高效与关怀贯穿旅途全程，使这场全球最大规模周期性迁移，成为彰显国家治理效能与民生温度的生动注脚。