本月初，泰兴市张桥镇薛庄村六组村民张圣虎要建房，到该镇国土所办理建房用地手续。一周后，建房手续就办结了。“过去办个建房用地手续都要一个多月，还要跑上几个来回。这次这么快，真的没想到！” 在学习实践活动中，张桥镇国土所推出了“只要你一个电话，余下的事情由我来办”的服务承诺，全力再造审批流程，方便群众办事。 在审批流程中，该所大幅度缩短了群众的办事时限，仅以办理建房用地审批为例，办结时间就由过去的近一个月缩短为一周左右。 “如今前来办事的群众，只要填一份承办单，把相关原始资料交给所里任何一名工作人员，就可在承诺的时间内办结。”张桥镇国土资源所所长封萍介绍。 对离镇区较远的村民，该所特地编印了便民手册，发放到各村民手中。手册上注明详细地址、办事流程和办事咨询电话，避免了村民过去办事因为地址难找、资料不全跑冤枉路的现象。 从7月1日起，该所还推出了“电话告知制”、“上门送达制”两项便民服务措施，对办理用地审批、土地登记发证两项工作，做到审批后第一时间电话告知办事群众；对年老病残人员做到上门送达，并由所负责人督查落实。 近日，泰兴市国土局向全市推广了张桥镇的这一做法。 |