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倾力打造“群众满意的服务窗口”

2011-06-20 来源:中国网 浏览次数:
  泰兴国税局第五分局站所作风测评连续三年领先

  泰兴国税局第五分局在税收服务实践中倾力打造“群众满意的服务窗口”,提升基层党建科学化水平,多次被评为先进基层党组织、经济环境和机关作风建设先进单位、泰州市百佳基层站所,连续3年在当地站所作风建设民主测评活动中位列第一。

  “雪中送炭”,

  总有五分局党员忙碌的身影

  船舶制造是五分局辖区主导产业之一。全球性金融危机使造船业遭受重创。五分局党支部随即开展了“我为抵御金融危机献一策”调研活动,16名党员深入造船企业了解情况,与企业负责人一起探寻发展良策。他们还针对人民币和美元汇率调整带来的影响,指导企业提前应对,维护了企业的合法利益。

  国家“先退税后核销”政策出台后,五分局迅速建立出口退税绿色通道。他们仅用一个工作日就帮助港华船厂办妥所有审核审批手续,不久该企业就收到了1980万元的出口退税款。

  “实践证明,五分局税务干部不仅善于锦上添花,更注重雪中送炭。”五分局所在的泰兴虹桥园区一位负责人说,经常送政策、送点子、送服务上门,已经成为五分局党员的工作习惯。

  改革创新,

  总有五分局党员奋进的足迹

  长期以来,各地税收征管都是以划片包干责任区的“管户”模式为主。2009年初,该分局率先建立管事与管户相结合的“团队管理双层架构”新模式,组建办税服务、基础管理和风险管理三个团队,并推行“一窗通办”服务新举措,实现了审批服务大提速。泰州国税局专门前往召开现场会予以推广。

  通过改革,五分局的服务效率和质量大为提高。从事窗口服务的6名党员历时两个月建起了一套内部管理规程。共产党员蒋和平一直坚守在窗口服务岗位,成为五分局的服务“品牌”。五分局还推行“痕迹化管理”,探索出一整套税收风险和廉政风险内控体系。泰兴国税局长朱勇称赞说:五分局一系列创新和改革,彰显了党员的先进性,也为进一步提高纳税人的税法遵从度、优化税收服务积累了经验。

  和谐创建,

  总有五分局党员无私的奉献

  从2009年起,五分局就探索出一条以“小窗口、小书房、小球场、小花园、小食堂”为平台的和谐分局建设新路子。他们自己动手植树种绿,使分局变成了“春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿”的绿色家园。

  从去年开始,分局16名党员分别结对帮扶一到两名贫困生,并与企业结成联系对子,与辖区一个村庄结成共建互助对子,定期组织党员义工开展服务活动,提高了党建水平。 张 勇来源新华日报)