泰兴法院诉讼服务中心以真情服务群众为出发点、落脚点，以“创先争优”主题活动为动力，结合诉讼服务中心工作实际，创新工作运行机制，切实方便涉诉群众，采取多种措施，提升窗口形象。 一、引进叫号设备，创新立案流程。泰兴法院诉讼服务中心本着“真情服务群众，共沐司法阳光”的服务理念，打破原来分区域立案受理案件的工作运行机制。引进、安装电脑叫号设备，启用电脑预约系统，工作人员根据预约情况，机动受理案件。 二、召开专题会议，规范立案行为。为进一步规范工作人员言行，立案庭专门召开关于受理案件行为规范会议，讨论制定立案行为规范制度，规范立案用语、立案行为。 三、加强业务学习，提升业务水平。为更好地提升服务质效，诉讼服务中心将业务学习制度固定化、常态化、制度化，每周五组织业务学习，不断提升工作人员的业务水平。 冯 军 胡 玲 |