5月19日上午，江平线泰兴口岸收费站召开了引车增流促进会，十个收费班组的正、副班长、收费业务骨干和股室负责人参加了会议。人人畅所欲言，各抒其见，为该站引车增流工作提出来若干条良好建议。 重点整治 加强制度考核 继续开展人情车、关系车自查自纠专项整治活动，党员干部要一身正气，不得利用职务之便，为亲戚朋友说情，让收费员左右为难。加大考核力度，一旦发现、查实，当事人、监控员与收费员承担同等责任，作私放人情车处理。 注重源头 加强作风建设 明是非 辩方向，自我净化。全站职工要与车主保持距离，不得发生利益关系，不得接受车主的请吃和授受礼品，严格执行十项禁令，杜绝吃、拿、卡、要，做到两手清风、大公无私。 规范收费 加强效能提升 用心收费，统一收费标准，提高车型判别能力。坚持做到特殊车辆勤验证，判断车型零失误，减少人为性费源流失，提高实征率。 查漏补缺 加大稽查力度 严肃收费纪律，疏导员在岗在位，不得离岗。努力做到“三到”、“四勤”，“三到”即走到、看到、说到，“四勤”指眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。严查利用假免缴证和套用过期月票证等现象，综合治理撞杆逃费行为，净化收费环境。 淡化数字目标，强化服务实效 换位思考，理解车主的心情，更要感恩车主成就了我们的职业，丰富了我们的人生。优化收费服务流程，在收费过程中实行零距离实打实的服务，对待车主要真诚的尊重、倾心的体贴、细微的关爱、及时的帮助，感化车主，配合我们的收费工作，主动缴费。 |