中国江苏网6月3日讯(记者 韩菁 张宏伟 张伦 周冰) “今天终于了解了小额贷款的好处，回去我马上把材料报上来，争取让事业更上一层楼。”5月31日，听完工作人员现场讲解办理小额贷款的条件及程序后，泰兴市元竹镇蒋堡村个体户严裕官对未来充满信心。 当天，泰兴市人社局联合市委党校走进元竹镇，开展创业就业服务活动。在2个多小时内，共为现场100多名群众提供各类咨询200多人次，达成意向性协议50多个。 没有讲话，不搞仪式，只有面对面、心贴心的服务。端午假期头一天，泰兴启动“百支队伍进村组、百项服务下基层”活动，千名机关党员干部放弃休息，踏上了服务改革、服务发展、服务民生、服务群众的大舞台。 问需于民，服务项目更接地 “群众需要什么，我们就提供什么。”提及活动服务项目的来源，市委常委、组织部部长钱娟言简意赅。 据了解，在确定服务项目时，各服务队针对基层经济社会发展中的热点难点问题和群众生产生活中的实际困难，结合部门(单位)职能，寻找服务的“发力点”，提供基层需要、群众欢迎的服务项目。经教育实践活动前一阶段的走访调研，全市106支服务队共与基层对接并确定142项服务项目，内容涵盖政策宣传、法律援助、扶弱济困、技能培训、民事调解、职工维权等。 5月31日上午，在泰兴市新街镇野肖村吉峰服装厂，一场现场办公正在进行。在前几天的基层调研中，泰州检验检疫局泰兴办事处了解到：该企业第一批4000套羽绒服即将出口意大利，但不知如何办理出入境手续。于是，该部门助企服务队主动上门为企业发展对外贸易提供咨询、指导，并对羽绒服中的鸭绒进行抽检，同时出具检验检疫证明，帮助企业做成首笔外贸订单。 “以前不知道跑什么手续，现在机关干部主动服务上门。这次‘开门红’，真要谢谢这些下乡来的公仆。”企业负责人吉永峰连声感谢。基层发展所需、群众生活所求，成为这次活动的“指南针”和“风向标”。这样的活动，做到了群众的心坎上。 情系于民，服务形式更灵活 当天上午，在泰兴市张桥镇常巷村育秧现场，来自市农机推广中心的粮作站副站长杨卫建走进田地，拿起锄头，就育秧苗地的平整、秧箱的宽度、围沟的深度等对农户进行手把手地讲解。 对于这样的一线指导，土地承包人殷玉林感触良多：“农技人员下到田头手把手地教我们，与我们一起干活，我们心里既热乎又踏实。” 前不久，听说市里将成立机关部门下乡服务队，杨卫建立即报名，准备将他的业务知识在广阔的农村大地上施展。 据了解，在此次活动队伍组建上，我市坚持以党支部(总支)为单位，挑选综合素质高、服务态度好、业务能力强的党员干部，最大限度地发挥队伍作用。 在服务形式上，这次活动突破以往下乡服务浩浩荡荡的阵势，不搞“突击式”、“应景式”、“作秀式”服务，而是采用预约服务、上门服务、电话服务、跟踪服务等方式，实打实地为群众办实事、解难事。 31日下午，泰兴市供销社为农服务队来到黄桥镇祁巷蔬菜种植专业合作社，为该村“千亩香荷芋轮作示范新建项目”迎接省级检查事先“挑刺找茬”。2012年底，在祁巷村被确定为泰州市千亩香荷芋示范基地之后，市供销社就积极与其对接，从项目申报开始即与财政、规划、建设、环保等相关职能部门加强协调、沟通，对项目建设过程进行监督指导，力争项目顺利通过验收。 “这个项目一旦通过验收将直接获得150多万元的国家资金扶持，对我们今后的产业发展将起到很大作用。”祁巷村蔬菜种植专业合作社理事长丁乐信心满满。 取信于民，服务机制更科学 “六一”前夕，泰兴市交运局为民服务队的“爱心妈妈”将挂扶村的8名留守儿童接来，送给他们一些图书，还一起做游戏、吃午餐，提前陪孩子们过儿童节；31日，市文联文艺志愿者服务队来到宣堡镇，和这里的京剧爱好者进行互动交流，并现场上台演唱，让“票友”们过足了戏瘾；同一天，市工商局红盾服务队来到珊瑚镇顾堡村，指导该村专业合作社的设立，更好地带动村民致富；连日来，市水务局兴水服务队走访张桥镇各村组，对泵站进行保养维护，为即将开始的水稻种植做好准备…… 服务群众来不得一阵风、走过场。像这样的服务活动以后每两个月至少开展一次、每次活动至少一天。 为确保“百支队伍进村组、百项服务下基层”活动扎实长效开展，市委教育实践活动领导小组办公室发文，要求各服务队除正常开展服务活动外，还要选择1个村(或社区或企业或项目)和1到2户贫、病、残等特困群众或空巢老人、留守儿童、社区矫正重点对象等特殊群体作为长期联系服务对象。每次活动结束后，须将相关活动记录及时报送市级机关党员服务中心备案。活动开展情况，纳入市级机关部门(单位)绩效管理考核。 另外，对服务成效的衡量，泰兴市不仅重视“国标”，更重视“民标”：凡是老百姓对服务质量和效果不满意的，服务队必须继续跟进服务，直到群众满意。“工作好不好，不靠汇报材料几张纸，要靠群众嘴上‘两张皮’。我们将适时进行专项督查和群众满意度调查，直接听取基层意见，聆听百姓心声，促进机关党员干部真心为民、真心服务。”市委组织部副部长管国堂说。 |
