“看到你们医院就诊环境越来越舒适，服务态度越来越好，医疗技术和设备这么先进，以后我们来看病会更加放心了。”6月19日上午，泰兴市人民医院举办了医院开放日活动，邀请社会各界代表深层次了解医院，零距离接触医务人员，增进医院和市民间的相互理解和沟通，构建和谐的医患关系，体验医务工作者的工作实况，了解医院的工作流程，同时征求代表的意见建议，主动接受社会监督。 活动由医院纪委副书记范辉主持，共邀请包括人大代表、政协委员、市民代表、患者家属以及媒体记者等20人参加了活动。范书记在讲话中指出，结合医院群众路线教育活动举办的这次“医院开放日”活动，除了让代表们更多地了解医生、了解医院，了解医院工作流程及工作现状，更是为了认真听取患者和代表们对医院管理的意见，促进医院各项工作的进一步发展。 在听取了医院党委副书记刘阳晨关于构建和谐医患关系，开展“我和医生一起值班”活动的情况介绍后，代表们分两组实地体验了医院几个重点病区、120急诊中心、体检中心、内镜中心、药房、医患沟通办公室和医院食堂，代表们与医院专家进行了现场互动。在十六病区和二十六病区，负责人向代表们详细介绍了入出院流程、入院宣教、便民设施以及费用清单、费用查询、用药检查等情况，介绍了住院期间陪检、协助预约、优先检查，探视管理以及特色服务；影像科专家介绍了普放科每天工作情况、PASC系统和64排螺旋CT，代表们穿铅衣进入介入科亲身体验；在120急救中心，代表们看到不断有外伤患者前来就诊，但秩序井然，一切都在紧张有序中进行；在体检中心，代表们体验了体检服务“一条龙”模式；在医患沟通办公室，负责人向代表们介绍了有关出院病人回访、每月门诊病人、住院病人问卷调查、上门回访、定期召开病员家属座谈会、社会监督员会议、社会监督员明察暗访等情况。 在看完医院的就医环境、诊疗技术、仪器设备等日新月异变化后，大家感触颇多，畅所欲言，代表们无不感谢能有这样一次机会来医院参观。代表们还就医患沟通、就诊环境、员工素质、健康体检以及医院发展、医德医风建设等方面畅所欲言，提出了富有建设性的意见和建议。 |