“奶奶，您好！如果您要办理老年人优待证，请您出示二代身份证”，“师傅，您好！办理尊老金的程序是…”在泰兴市社会管理服务中心老年人服务窗口经常可以看到工作人员耐心热情服务，老年人交口称赞的场景。 为方便服务老年群众，提升办事效率和服务水平，年初，泰兴市在该市社会管理服务中心专门设立老年人服务窗口，负责老年人优待证的制作发放，老年人凭二代身份证进入制作系统程序，免费办理，随办随取，节省了办理时间和费用。同时，结合群众路线教育实践活动征求到的意见建议，逐步将老年人政策咨询解答和尊老金登记审核等工作纳入窗口服务范围，实现了该市老年人服务“一门受理”，提升了为老服务水平，取得了较好的社会反响。据悉，今年以来，该窗口共免费办理老年人优待证1342件，审核发放尊老金1500万元，接待老年政策咨询580多起。（印建华 常庆） |