中国网江苏频道讯 “小郭，你们责任区共有多个企业和个体工商户?企业反映的发展难题主要表现在哪些方面?目前，需要重点跟踪服务的有多少家?有没有什么困难?”面对一连串的提问，责任区干部郭剑不慌不忙地一一作答。
这是泰兴工商局局长孔兵到蒋华分局现场督导党的群众路线教育实践活动时的一个场景。孔兵说：“第二批群众路线路线教育实践活动是在老百姓家门口开展的活动，要解决好‘最后一公里’的问题，就要真正贴近百姓，把情况摸清，把焦距对准!”
结合新《消费者权益保护法》、新《商标法》的实施和工商登记制度改革新政的深层推进，泰兴工商部门采取电视知识竞赛、集中授课、走访解读等形式，让干部用通俗易懂的群众语言介绍改革新政，让企业群众感到亲切、自然、易于接受，较好解决了民众不关心、理解不全面、推进不深入的问题。
本着听民声、知民情、解民忧的指导思想，泰兴工商局党组大力推行“一线工作法”，结合“三解三促”和“大走访”活动，常下、真下基层，盯住困难多、情况复杂、矛盾突出的地方攻坚克难，分组分层次走访地方政府、基层干部、服务对象、廉政监督员和行风评议员，坚持从“面对面”交流到“背靠背”打分再到“心贴心”融入。
据该局办公室一负责人刘松岭介绍，该局在前期走访过程中，共整理出在服务经济、监管执法、队伍建设、勤政廉政等方面的问题和建议64个。在整理意见建议时，有多少条就反映多少条，不搞截留，尖锐的问题不回避，偏激的言辞不修饰，“原汁原味”地要求广大党员干部对号入座、对准焦距、对症下药，积极整改，切实让大家知其“病”、服“良药”。
“党员干部要干好工作，一个重要的前提就是要得到群众的信任，信任来自哪里?最重要的一点，就是存在的问题立即整改，群众的需求立即解决。”孔兵表示，“我们将进一步梳理群众的意见建议，服务对象的迫切需求，坚持边查边改、即知即改，真正做到思想上有提高、作风上有转变、工作上有改进。” (通讯员 余长江)
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