2月15日，泰兴供电公司安全用电“微课堂”走进黄桥镇现代农业园区，为广大种植户讲授安全用电知识。 随着农业产业优化升级步伐的加快，泰兴农业由粗放型向经济型迈进，许多高效设施花卉、苗圃、草莓、蔬菜类的大棚在泰兴土地落地生根，己成为该市农业产业结构调整的新增长点和亮点。为此，针对温室大棚内温度高、湿度大，用电设备容易出现故障的特点，泰兴公司超前谋划，精心编制大棚安全用电宣传方案。一方面，派专人拍摄了一些大棚用电设备隐患图片，针对塑料大棚用电私拉乱接现象比较严重,使用的临时电源线破旧,花线悬挂在金属支架上等不安全现象，该公司技术人员有针对性地精心制作PPT，通过图文并茂向大棚业主宣讲其隐患的危害性及其整改措施。另一方面，加大大棚基地电力设施保护宣传力度，在当天的“微课堂”上，宣讲人员提醒菜农要及时将大棚膜、尼龙绳固定牢靠，大棚两头的膜压好，高度警惕易漂浮物处理和防范措施，杜绝因风刮异物对线路造成的影响，引发电网跳闸事故。“微课堂”宣讲结束后，该公司技术人员上门“问诊把脉”，分别将课堂上的讲的知识通过现场说教加以消化。对查找出来的缺陷一一列出整改方案和改进措施。（杨国其 肖杰文） “如果您家中用电设备需要维护，请及时拨打电话与我们联系，我将竭诚为您提供高效、便捷的电力服务，确保您一到家就能用上‘舒心电’。”2月16日，江苏泰兴供电公司社区客户经理匡金龙正在利用短信群发平台向辖区内54家外出打工者户主提供短信“预约服务”，受到越来越的外出打工者的青睐。 为了消除因长年无人在家，有可能出现的安全用电隐患，确保返乡农民工到家就有电，泰兴供电公司根据以往经验，创新供电服务模式，制定短信“预约服务”实施方案，向所有常年外出家中处于停电状态的户主发出了“用电‘预约式’服务”提醒短信，贴心告知在返乡之前可以拨打当地供电所或社区客户经理预约服务电话，对返乡时间和相关的用电要求进行提前预约前期准备工作。一方面，从1月4日开始，该公司365名社区客户经理加强与居委、村委沟通，了解当地外出务工人员信息，通过电力营销系统查询外出打工者户主姓名、地址、手机号码，以及预约服务内容和服务闭环管理等信息，形成一整套“外出人员客户档案”。另一方面，通过他们的亲戚、朋友询问核对手机号码，短信平台等进行群发，让他们在第一时间就可以找到电力服务。 截至2月16日，泰兴供电公司共发短信预约信息20000多条，上门为返乡农民工查处室内线路老化、家保不灵敏和家电设备故障254处，让回乡农民工享受到快捷的便利服务，深受许多外出打工者的普遍赞誉。 （杨国其 肖杰文） |