中国江苏网讯 为进一步加强医院行风建设，促进医患沟通，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，今年以来，泰兴市人民医院以“规范医疗服务行为，构建和谐医患关系”主题活动为契机，积极开展回访活动，增强医患沟通与了解，拉近了医患的距离。 近日，由该院行风办组织普外科25区医护人员组成的回访小组一行6人，对泰兴市新街镇严家堡和东河一组两名已经康复的病人进行入户回访。通过回访了解病人出院后疾病恢复情况、介绍特殊用药注意事项、开展康复指导，同时了解患者在住院期间对医务人员服务态度、技术水平满意程度，征求患者意见和建议。 回访小组带着营养品来到季冬梅家时，其爱人热情接待了医院回访组成员，“真的非常感谢泰兴人民医院，是你们精湛的医术解除了我的苦恼”季冬梅高兴地说。患者季冬梅因“发现双侧颈部包块一年”入院，一个月前进行了左侧甲状腺次全切除及右侧甲状腺部分切除术，手术非常顺利。随行医生程志荣主任为季冬梅检查了伤口，关切地询问她术后康复情况，并指导病人家属在生活起居上做好术后康复护理，护士张香为其测量了血压、血糖后，嘱咐她要多休息，注意保暖，定期复诊。 回访活动中，工作人员来到病人家中，不仅病人及家属填写回访卡，征求患者以及家属对医院行风的意见和建议。随行的医务人员还会针对每位病人的情况，对血压控制情况、有无药物不良反应、有无新发并发症或原有并发症加重的患者，进一步的康复指导；对患者进行有针对性地健康教育，与患者一起制定生活方式改进目标，指导患者出现哪些异常时应立即就诊，为患者带来实实在在的便利。 同时，该院行风办还通过个别交流、发放征求意见表和调查问卷等形式，面对面征询患者在住院期间的真切体会，了解住院病人出院后的健康恢复状况以及住院期间对医院医务人员的医疗技术质量、服务态度、医德医风和医院管理等方面的意见和建议，持续改进医疗服务。(通讯员李钢)
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