随着网络技术和智能手机的不断普及下沉，以及疫情防控常态的催化下，直播带货的新型消费模式逐步推广，淘宝、抖音、快手、拼多多等互联网平台均开设了直播带货栏目，一些市长县长也主动开直播推销当地特产，助力脱贫攻坚。即将到来的“双十一”，更是让“直播带货”竞争进入白热化。 直播带货市场发展空间巨大，为不少受疫情影响的行业打开了线上销售之门，一季度社会消费品零售总额下降19.0%，而实物商品网上零售额却同比增长5.9%，直播带货的刺激和影响发挥了重要作用。但是，当前直播门槛低、主播虚假宣传、直播间数据掺水、商品参差不齐、消费者难辨优劣等问题也是不容忽视的。 为了让直播带货能够持续发展，成为拉动消费、刺激经济发展的新动能，建议相关部门要做好监管，营造有序环境。《中华人民共和国广告法》对虚假宣传、夸大宣传的行为进行了严格规定，但是在网络主播直播带货时，往往不在意这一点，经常会对保健品功效、护肤品成分等信口开河，甚至出现“诺贝尔化妆学奖”等令人啼笑皆非的常识性错误。建议建立直播行业准入机制和诚信评价机制，从业者须进行相关法律法规、行业规范培训，获得相应资质；畅通消费者投诉渠道，将监管部门的调查处罚信息等记入评价系统，对屡次违规、情节严重者应予以禁播。 把关质量，营造理性环境。直播带货或许会制造出短期的爆款，但是当“风口”退潮，消费者趋于冷静，最终胜出的仍然只有质量。企业不能只依赖明星网红效应和虚假的销售数据博眼球，应注重提升产品本身和销售服务的体验和品质，用过硬的产品口碑赢得消费者的青睐。政府部门不仅要在常规的产品安全、产品质量上做好“质检员”，还要当好网络数据泡沫的“测谎仪”，避免刷销量、刷数据等灌水行为，让劣币驱逐了良币，扰乱网络消费市场的正常发展。 发展技术，营造成长环境。直播带货的红火，是新技术的发展和应用的必然结果，随之而来的线上教育、远程办公、网络问诊等等，各类创新网络产品和服务都可能成为新热点、新趋势、新动能，建议加快“新基建”，抢抓5G发展机遇，打通新型消费需求通道，以数字基础设施赋能消费市场变革，以技术升级推动消费升级。惟其如此，“直播带货”等新型消费才能持续发展，助力实现经济高质量发展。 |
