走进江苏省泰兴市延令街道国庆二村社区党群服务中心，映入眼帘的是干净整洁的办事大厅、设备齐全的文体活动室、脸上洋溢幸福笑容的居民……群众在“家门口”就能办理事项，休闲娱乐。“社区的网格员会帮我们解决生活上的大小麻烦事。”对于社区的新变化，60多岁的居民徐红卫看在眼里，乐在心头。
“家门口”是老百姓最熟悉的地方，也是社会治理的“第一道门”。近年来，泰兴市聚焦创造高品质生活的美好愿景，升级社区便民服务中心为社区综合服务平台，拓展“家门口、一站式”高品质社区服务，加大社区服务品牌建设向基层延伸，让基层服务落到群众期盼处，做到治理最末端，为社区治理持续提供内生动能。 “一站式”服务 全方位温“心” “原来的老旧大厅10平方米都不到，来办点事情都无处落脚，现在换了一个新环境，还增加了许多办理项目，我们来办事就方便多了。”日前，市民尹大爷在延令街道鼓楼社区一站式便民服务大厅办理证件时开心地说。
走进鼓楼社区刚落成的社区综合服务中心，首先映入眼帘的就是装修一新的一站式便民服务大厅。大厅内，医保、人社、计生、党建等各项服务内容标识亮眼、排列有序，让前来办事的居民一目了然。 “我们在满足党群服务中心和新时代文明实践站规范建设的基础上，着重打造了新的一站式服务大厅，在原先设施、服务水平上都有了较大程度的提升，进一步改善了基层服务理念，满足了居民日益增长的美好生活需求。”鼓楼社区党委书记潘亚萍说。 据了解，原先该市各社区根据实际情况各自办理有关代办事项，自2020年公共服务事项办理改革，并下沉至城区各社区后，社区一站式便民服务大厅统一确定各代办事项，将涉及社保、教育、卫计等方面48项以上服务事项纳入代办业务，便民服务大厅全年办理便民事项按时办结率100%，实现“只进一扇门”“最多跑一次”“办事不出村居、服务就在身边”。 “党建＋”构建基层治理新格局 为有效提升基层治理体系和治理能力现代化水平，泰兴市城区各社区着力构建“党工委引领、社会化共建、社区化共治、邻里式共享”的“党建＋”基层治理新格局，以“社区善治”打通服务群众“最后一公里”。
打牌休闲，运动锻炼，看书学习，挥毫泼墨……走进延令街道三营社区睦邻中心，一派热闹景象，居民们自得其乐、十分惬意。从2019年起，三营社区倾力打造以睦邻广场、社区书屋、健身室、茶吧等共享阵地为主的睦邻中心，并创新推出“睦邻驿家”服务项目，通过设置“左邻右舍”“邻里话吧”“家事调解工作室”等工作角，帮助居民调解邻里矛盾、增进邻里和谐、密切邻里关系，先后服务居民5000余人。 三营社区党委书记生志红表示：“我们将继续深化党建服务品牌，以促进邻里和谐为目标，促进‘三营五美’和红延小站等服务阵地积极开展为民文化志愿活动，真正让邻里热络起来。” 党的二十大报告提出，坚持大抓基层的鲜明导向，把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒，激励党员发挥先锋模范作用，保持党员队伍的先进性和纯洁性。目前，该市各社区已实现基层党建服务品牌全覆盖，国庆二村社区“警网融合工作站”、跃进社区“党建+N”红色物业、鼓楼社区“三井茶话坊”等，聚焦延伸服务触角，持续提升社区服务群众水平，切实增强居民群众的幸福感、归属感。 “平安小网格”撬动社会“大治理” “今年，我们计划进一步完善绿化管护和安全维护等各项工作，确保大家的居住环境美丽、安全，让大家满意放心。”日前，在济川街道跃进社区泰公馆平安网格服务站，物业向业主代表们通报2022年物业完成的各服务事项，社区网格员正在听取居民2023年的相关建议和需求。自2022年7月份开始，泰兴市聚焦建设安定和谐的幸福泰兴，扎实推动社区网格服务站建设，深入开展“平安网格”创建活动，推动网格员深入小区、楼栋，持续擦亮“群众点单，格格跑腿，民有所需，格有所为”的服务品牌，切实为网格内群众提供多元化、个性化、精细化服务。
“平安网格服务站进入社区后，业主反馈的一些安全问题都能得到及时解决，让我们居民特别有安全感。”跃进社区居民杨凤说。 据了解，平安网格服务站以网格化信息平台为支撑，以提升群众满意度为目标，精细划分网格，精准延伸服务，用“小网格”撬动社会“大治理”。经过半年的创建，目前该市共110个网格服务站通过验收，有效打通了服务群众的“最后一米”。 对照党的二十大报告提出的“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能，加快推进市域社会治理现代化，提高市域社会治理能力，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”等新要求和基层群众的新期盼，泰兴市将进一步聚焦基层社会治理，以社区为重点，以“群众需求清单、社区资源清单、服务项目清单”为载体，统筹各类社会资源，推进治理体制机制创新，让城乡社区更和谐更宜居。 |
