泰州泰兴：小小“驿站”打造温馨“港湾”

夏末秋初，骄阳似火。8月14日上午10时，顺丰快递员刘凯把电动车稳稳停在“快递小哥驿站”旁，三步并作两步冲进空调房。饮水机旁，志愿者递上一杯冰水，刘凯仰头一饮而尽，汗水顺着额头滑进笑容里。刘凯说：“每天跑100多公里，最幸福的就属这15分钟，像回到家一样。”这个由泰兴市总工会携手超市、邮政、交警等多部门打造的24小时“幸福驿站”，正是泰兴把服务“最后一公里”变成“贴心零距离”的缩影。

近年来，泰兴市，在主城区沿街窗口服务单位已设40个“安康爱心驿站”的基础上，不断拓宽服务渠道、丰富服务内容、扩大覆盖面，广大党员干部与职工群众想在一起、干在一起，风雨同舟、同甘共苦，把一个个小小“驿站”持续升级为户外劳动者的温馨“港湾”。

2018年10月，泰兴市总工会联合泰兴邮政开通“惠工邮路”，由100多名邮政志愿者和工会志愿者组成的志愿服务队，利用投递便利深入企业，与职工面对面，把工会普惠服务与邮政普遍服务相结合，每月向企业和职工投送上级工会的政策及宣传资料，把一条条联系千家万户的邮路打造成惠及职工的“连心路”“惠工路”“和谐路”。同时，在泰兴39个邮政网点设立“惠工邮路驿站”，配备微波炉、常用药箱、饮水机、小型手机充电桩等便民设施，为环卫工人、交警、城管、快递员等户外工作者及其他行业人员提供歇脚、饮水、热饭、阅读、充电、避暑等贴心服务，实现“面对面、心贴心、实打实”服务，打通服务职工“最后一公里”。

2020年，泰兴市聚焦“八大群体”建会建家，组建“泰兴市快递（送餐）行业工会联合会”，实施“圆梦筑家”六大行动，打造“快递（送餐）小哥服务＋样板区”。在美团、顺丰等企业新建3家职工小家，联合美好、星地等超市共建8家“快递小哥驿站”，泰兴市总工会与泰兴市公安局交通警察大队联合召开“快递小哥一路通畅”座谈会，解决停车难等难题，设立12个临时停车点，把城区900余名快递（外卖）小哥纳入服务范围。

2021年，文江路垃圾中转站、四牌楼垃圾中转站等4个“城市劳动者港湾”相继启用。“城市劳动者港湾”由泰兴市总工会与泰兴市城管局共建，是环卫工人等户外劳动者的“歇脚地”，内配桌椅、空调、冰箱、微波炉、擦鞋机、雨伞雨衣、应急药箱等，实现“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”。闹中取静的“港湾”也是“城市书房”，配有文学社科、文教科技、少儿生活等书刊，方便市民阅读，提升文化品质。同时，港湾还是红色文化“传播点”，长征精神、沂蒙精神、延安精神等红色图展醒目呈现，让户外工作者和市民了解英雄事迹，接受党史熏陶，打通党史学习教育“最后一公里”。

此外，泰兴市还利用城管执法岗亭建设24个“惠工暖心驿站”，并与泰兴各大银行合作，将47个银行营业网点全部升级为“惠工暖心驿站”。然而，受工作及营业时间限制，上述驿站难以实现24小时开放。2022年起，泰兴市着手打造全天候无人值守、免费开放的“工会驿站”。继2022年8月鼓楼新天地首座24小时驿站投用后，目前城区已建成14座，黄桥镇建成2座。驿站内除桌椅、空调、冰箱、微波炉、擦鞋机、雨伞雨衣、应急药箱、书刊外，新增电视机、直饮净水机、手机充电、电子书屋等设施，服务内容更加丰富。

依托驿站阵地，泰兴市常态化开展“春送岗位”“夏送清凉”“法律咨询”“冬送温暖”等免费服务，让驿站建起来、转起来、活起来，使新就业形态劳动者和户外劳动者获得更多关爱与实惠。截至目前，服务对象已超30万人次。接下来，泰兴市将进一步创新思路、加大投入、增加项目、扩大范围，把服务触角向基层延伸，把服务对象向更多“新就业群体”拓展，建设15分钟“惠工暖心服务圈”，为广大职工提供面对面、心贴心、实打实的服务，切实提升职工的获得感、幸福感和安全感。