寒冬巡查暖民心 精准守护保平安

寒潮席卷，气温骤降，冬季取暖安全与生活保障成为辖区低保户、五保户等特殊群体的首要关切。为切实筑牢民生保障“防寒防线”，确保困难群众安全温暖过冬，近日，河失民政服务站依托“河”你益路同行特色品牌，组织志愿者精心部署，开展冬季专项巡查走访活动，以“全覆盖排查、零距离沟通、针对性帮扶”的务实举措，将党和政府的关怀与守护精准送达每一户特殊家庭。

走访工作启动前，河失民政服务站秉持“底数清、情况明、措施实”原则，对辖区内低保、五保家庭进行全面梳理核查，更新完善动态帮扶台账，重点标注独居老人、残疾人士、行动不便者等重点关爱对象，详细记录每户家庭的居住环境、健康状况、取暖方式、生活诉求等关键信息，制定“一户一策”走访方案，明确巡查重点与帮扶方向，确保走访工作不走过场、不留死角。同时，志愿者提前整理冬季安全取暖指南、惠民政策宣传资料，为现场宣讲与指导做好充分准备。

“徐大爷，最近降温厉害，您屋里这煤炉取暖可得注意通风，晚上睡觉千万别把门窗关太严！”在五保户徐大爷家中，志愿者一进门便仔细查看房屋保暖情况，用手触摸墙体感受保温效果，重点检查煤炉、烟囱是否存在泄漏风险，电暖器、插座线路是否老化破损。针对老人独居、安全意识较弱的情况，志愿者一边协助整理室内杂物、检查消防器材，一边结合典型案例，用通俗易懂的语言讲解冬季防火、防一氧化碳中毒、防跌倒等安全常识，反复强调安全注意事项。走访过程中，志愿者每到一户都认真填写巡查记录表，对发现的住房保暖不足、取暖设备隐患等问题逐一登记，能现场整改的立即协助整改，需后续跟进的明确责任人与完成时限。

此次冬季巡查走访，河失民政服务站以“脚步丈量民情，真心化解民忧”的实际行动，切实摸清了特殊群体的过冬需求，排查化解了各类安全隐患，传递了民生温度。下一步，服务站将持续深化冬季关爱行动，建立“日常巡查+定期回访+应急响应”长效机制，通过电话随访、不定期上门探望等方式，动态跟踪特殊群体生活状况，及时响应新诉求、解决新问题，持续做强“河”你益路同行品牌影响力。同时，持续加大政策宣讲力度，优化帮扶服务流程，用扎实的工作作风筑牢冬季民生保障底线，让每一位困难群众都能在寒冬中感受到党和政府的关怀与温暖。