暖心走访察民情 关爱帮扶暖人心

为切实做好困难老年群体关爱服务工作，全面掌握辖区内低保、五保老人的生活状况与实际需求，及时消除居家安全隐患，让困难老人感受到民政关怀与温暖，近日，河失民政服务站深入辖区开展低保、五保老人专项走访关爱活动，积极践行“河你益起 失有所依”社会救助类特色品牌服务理念，用实际行动守护老人居家平安与幸福生活。

走访过程中，工作人员每到一户，都与老人们促膝长谈、亲切交流，耐心询问老人的身体状况、日常饮食起居、医疗保障等情况，认真倾听老人的心声与诉求，细心叮嘱老人季节交替时注意添衣保暖、保重身体，耐心解答老人关于民政救助、养老福利等相关政策疑问，让老人真切感受到贴心的关怀与陪伴。

针对老年群体居家安全重点，工作人员逐一仔细检查老人家中水电煤气使用情况，重点查看电线线路是否老化、燃气管道是否漏气、水龙头是否漏水、电器使用是否规范等安全隐患问题。对检查中发现的细小安全问题，现场帮助老人进行整改；对于无法立即处理的隐患，详细记录在册，后续及时对接相关人员跟进解决，从源头防范居家安全事故发生，全力保障老人居家生活安全。同时，工作人员还主动帮老人整理家居、打扫卫生，以拉家常的方式缓解老人独居的孤寂感，详细记录老人的生活困难和需求，建立完善走访台账，确保后续关爱服务精准对接、落到实处，真正做到精准帮扶、暖心服务。

此次走访活动，不仅全面排查了辖区低保、五保老人的居家安全隐患，更拉近了民政服务与困难群众的距离，用贴心、细心、耐心的服务，把温暖送到了老人的心坎上。下一步，河失民政服务站将持续常态化开展困难群体走访关爱工作，深耕“河你益起 失有所依”社会救助特色品牌建设，聚焦困难老人急难愁盼问题，切实做好各项民政保障服务，全力守护困难群众基本生活，让民政温暖持续传递，不断提升辖区群众的幸福感与安全感。