| 鼓楼购物中心以星级营业员评比活动为载体，坚持以人为本，努力构建和谐企业。 4月11日上午7点半，鼓楼购物中心利用晨会时间，为今年的4个四星级营业员和29个三星级营业员授星。黄金柜的营业员吴亚琴今年一季度销售业绩突出，并得到顾客的广泛好评。在这次评选活动中，她被评为四星级营业员。 鼓楼购物中心领导层认为，构建和谐企业，需要有一支团结和谐的团队，但更关键的是要营造商场与顾客之间的和谐。为此，他们从去年起，开始在全体员工中开展星级营业员评比活动，这项评比活动结合员工平时的工作表现，并通过社会监督员打分的形式，把顾客反映作为考核评定的重要依据，有效提升了整个商场诚信经营和文明服务的水平。今年四月初，商场组织了民意调查，调查结果显示，"鼓楼购物中心"这个品牌在消费者心目中的认同率和亲和力又有了进一步提高。 |