| 日前，记者跟随市舒乐物业管理公司的工作人员亲历了一次收费过程。西城公寓3号楼上的这户居民一直拒绝交纳物业管理费，这次工作人员再次上门依旧是相持不下，毫无进展。 物业管理公司是在小区建成后，由全体业主聘请的、按照合同提供服务的后勤单位。在争执中，一些小区居民把小区前期建设的遗留问题和一些并不属物业公司管理范畴的事情作为理由，拒绝交纳物业管理费用。 市物业管理办公室负责人指出，小区的物业管理，它的范围是根据业主委员会与物业公司签定的服务合同的内容进行服务，包括收费标准。什么样的服务标准收什么样的费用。业主可以对物业公司服务质量的问题可以向业主委员会提出，可以通过业主委员会对物业公司的服务质量进行监督，甚至要求召开业主大会重新选聘物业公司。用拒交费的方式是不可取的。 记者调查了解到，由舒乐公司管理的西城公寓共有700多户，而物业管理费用收取率尚不足40%。公司每年参与服务的工作人员就有14人，长期的收费不足，使公司运营难以为继，公司在小区内的服务不能正常进行，如果长期这样下去，公司将不得不终止服务。 按照已有的物业管理模式，物业管理收费是一种有偿分级收费，提供什么样的服务收取什么样的费用。我市目前的物业管理还属于较低的层次，收费也不高，即便这样，物业管理的收费难问题还是大大影响了我市物管事业的发展深化。在我市已有的60多个实施物业管理的小区中，物管费用收不足是一种普遍现象。尽管按照合同，物业公司可以用起诉的形式主张自己的收费权利，但是大多数物管公司并不想用这种方式以寡告众，而是选择悄悄退出，甚至自我倒闭。 |