戴玉颢是泰兴市邮政局国庆路支局的一名普通的营业员，2006年度泰州市首届“金牌工人”获得者，她在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。
“诚信待客，倾心服务，让用户满意”是小戴工作的座右铭。虽然每天的业务都很繁忙，但她总是笑口常开，不厌其烦的回答客户的每一个问题。
对顾客而言，时间就是金钱；营业员最大的责任就是效率。为了掌握过硬的业务技术，戴玉颢自我加压，只要一有空闲就去员工训练房练技能，与同事互相出题、捏秒表、找问题、议对策，经常向身边的全国劳模何建忠请教。
“金牌工人”的奖牌拿回来后，小戴没有将它带回家，而是挂在了分局集体荣誉室展示栏内，她觉得应该让分局的所有同志来分享，她将与整个国庆路支局的同事们一道，以这块奖牌为动力，更好的为广大群众服务。
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