群众监督网：维权投诉 延伸到基层

    近几年，随着乡镇监督维权网的不断完善，居民法律意识的不断提高，以前那种农村人买了劣质商品后，投诉无门的情况已经得到很大改观，主张权利的也已越来越多，一个电话，或者走上几步，就能有人管了。

    肖林峰是珊瑚镇珊瑚新村村委会主任，自从去年村里设了食品安全工作站后，他又成了一名食品安全信息员，亲身参与并处理了一些关于食品安全质量方面的投诉事件。肖林峰告诉记者，现在农村居民维权意识在不断提高，监督投诉站也在发挥着应有的作用。
   
    近年来，我市充分发挥工商部门“监督维权网”的作用，在全市范围内开展12315进农村、进社区、进学校的“三进”活动。设立基层联络站，统一制作悬挂12315联络站牌；落实一名联络员；固定一部举报投诉电话；落实一套12315消费者举报投拆工作制度；统一制作印发投诉举报受理登记台帐。目前，全市已设有603个举报投诉站，初步形成了覆盖城乡的食品安全维权监督网络。