记者观察：让“1米线”文明现象回来

    为了保护客户的隐私，我市大部分银行都在营业厅设置了“一米线”。按照规定，客户办理业务时，其他人员就应该自觉地站在一米以外排队等候。但记者最近在市区几家银行采访时发现：不少市民有违“一米线”的文明规范现象。

    3月22日上午，记者到市区好几家银行进行了观察。在这家银行，我们注意到，由于是休息日，前来办理存储业务的市民并不多，但即使这样，还是不断有人“突破”一米线，挤到前面的顾客旁边，你看，这个柜台前竟一下子站了三个人。

    市民：“设置一米线好象是为了保险起见吧？（你认为有没有必要设置一米线呢？）我认为好象无所谓吧？”

    经过一上午的暗访中，记者发现：储户不遵守一米线的情况存在。有的对一米线的设置置之不理， 有的市民虽然知道有这样一条1米线，但是他们办事比较急，不自觉地就往前挤。不过也有部分市民还是能够自觉遵守一米线的规定，他们觉得这个规定的实施对保护个人隐私来说还是很有必要的。

    市民：“就是为了保护个人的财经方面的隐私，相互不受干扰。”
       
    而在一些大的、上规模的银行，已经实施拿号、叫号服务，让客户坐在大厅内设置的休息椅上等候叫号办理业务，有效的防止营业窗口拥挤的现象，更好地保护客户的个人隐私。当然，另一方面，银行也要加快硬件投入，提高办事效率。

    银行工作人员说：“一米线刚开始实施的时候呢，居民呢还不是能够遵守，随着他们自我保护的意识增强以后呢，他们也就能够遵守了。”

    [点评]：眼下，大部分银行营业厅依然实施一米线的规定，这是一种文明的体现 。广大市民应该养成自觉遵守“一米线”规范，让文明回到我们身边。