以“服务基层、服务发展、群众满意”为主题的科室创争活动开展以来，市供电公司叫响了三句话服务承诺，全力打造供电服务新品牌。 经过一个多月的奋战，6月17日下午，虹桥工业园又一条专供线路——10千伏七西线改造完成。七西线总长6.5公里，总投资240万，它的改造完成将有效缓解了虹桥工业园供电紧张的局面。虹桥工业园管委会副主任张建华书说：在虹桥工业园区先后增加了七开、七西等三个主要线路，为我们提供了优质的服务，为下一步园区项目的提前开发打下了很好的基础。 在两服务一满意科室创争活动中，市供电公司坚持服务于市委、市政府工作大局，超前服务、主动作为，从电力客户关心的热点、难点问题着手，努力提高客户满意率。市供电公司党委副书记、纪委书记周跃先告诉记者，他们公司叫响了三句话的服务承诺，就是能够解决的问题立刻解决，没有等一等；一时不能解决的问题想办法解决，没有放一放；不要轻易说不，力所能及为人民服务。 为了让这三个承诺落到实处，市供电公司积极开展“阳光电网、你我相连”主题活动，采取主动上门服务的方式，听取投资商的用电需求，及时提供技术咨询和服务，为客户优化用电方案设计。同时，他们还建立服务环境建设督察队，对软环境建设进行动态考核，对违反服务承诺，影响工程进度的行为进行严厉查处。 |
