一个城市的文明程度是体现城市发展水平的核心标准。我市在2002年成功创建为江苏省文明城市的基础上，不断巩固创建成果，各项文明指标进一步优化。特别是各窗口行业，充分发挥服务群众，服务发展的功能，成为展现城市形象、亲民便民的平台。 小郭在人民医院导医台做护理工作，记者看到她的时候，她正在帮助一名聋哑人办理体检手续。因为语言不通，除了用手比画，小郭还在纸上和他仔细交流。当得知他的母亲要胸腔透视，小郭改变了工作流程，主动帮着聋哑青年跑手续，直到患者顺利进入检查室。小郭告诉记者，这样的事情，每天她都会碰上好多，职责对她的要求是让每个求医者满意。 我市在省级文明城市创成之后，又相继开展了文明单位、最佳服务单位、十佳服务明星的评选，保持了窗口行业和单位创建的持续性。客运西站在保持整体环境干净、工作人员仪表整洁、服务规范等创建成果的基础上，今年又设立了咨询台、流动服务站等便民措施，使旅客在车站的每个环节都能够享受到优质的服务。 除此之外，供电、供水、金融等公共服务部门和执法部门还着力提升全体干部职工的规范化服务意识，倡导“我为创建出份力”、“我是文明的使者”等良好风尚。 |
