在马甸镇，村民只要拨打85963777，就有人上门提供电话、宽带、小灵通的安装、检查、维修服务。这个号码是泰兴电信局马甸支局支局长陶祝明的私人电话。9年来，在他任职过的四个乡镇，每到一个地方，这个公开的电话号码都会成为当地广为熟知的服务热线。 早上10点，正在办公的陶祝明接到一位客户的报修电话。营业厅里人手不够，他便自己主动上门为客户服务。经过检查，陶祝明发现客户的电脑只是网线松动的小毛病，他很快做了恢复。 85963777的知名度到底如何？记者在马甸镇街头随机采访了几位群众，发现有不少的人都知道这个电话。 陶祝明任马甸电信支局支局长才一年多。凭着认真、真诚、细致的服务态度，很快赢得了当地用户的支持。9年间，陶祝明先后在天星、胡庄、大生、马甸工作过，他的电话，一直是当地公开的服务热线。 陶祝明对自己的工作要求非常严格，他摸索整理出一套30条的农村支局支局长日常工作细则，还为自己定下了用心对待员工、用心管理、用心服务的工作理念。 凭着在工作上的三“用心”，陶祝明从16年前的一个普通的送电报的邮递员，成长为现在的泰州市五一劳动奖章获得者、泰州市十佳进城务工人员。
