市建设局以加强职能建设为突破口，在主动服务、创新服务上下功夫，积极转变工作作风，努力实现服务行为规范化，服务质量标准化，服务方式多元化。
市民刘女士看中了城区一套二手房，2月20日下午，她来到市行政服务中心建设窗口，办理房产预告业务，准备明年过户，但市建设局没有受理。原来，刘女士相中的房子房产证已年满两年，窗口工作人员向她详细介绍了新出台的二手房交易政策，告诉她现在过户，可以享受相关优惠政策。
市民刘晓晴告诉记者，建设部门帮助解决了房产过户手续上一些不懂的问题，他们的提醒改变了她自己最初的决定，减少了以后很多的麻烦。
近年来，市建设局坚持突破传统的思维方式和习惯，努力为群众办成事，为企业办好事。在施工图审查、抗震审查方面，从“阅卷人”角色向“参谋部”的角色转变，积极向建设方提出合理化建议，去年一年累计为建设方节约投资1.2亿元。市建设局还进一步优化“一窗式”服务流程，大幅压减办事时限，将房产发证登记、房屋安全鉴定、建筑节能审查等事项的办理时限，压缩为法定时限的2/3。
市建设局局长张文贵表示，今后将继续做到主动服务不浮躁，高效服务不放松，创新服务不停步，以规范到位的管理服务塑造为民亲民的机关形象。
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