（特约通讯员 顾根荣 黄新丽）又到丹桂飘香时，奔驰的岁月让人留恋。去年，就是这个时候，泰兴市公安交巡警大队与泰兴交通音乐台联办的《交警在线》栏目开播了，在这个人来人往的网络世界，泰兴交警以无线电波的方式，执着于道路交通治安管理事业，圆让每一个交通参与人“一路顺风、一生平安”的梦想。
短短的一小时 《交警在线》栏目是一档交通民生类电台节目，既是深化交通安全宣传“五进”活动的新形式，也是推进交通安全社会化管理的新尝试。栏目开播之初就以其创新性、贴近性、服务性的风格，收到了较好的社会反响。她融合了交警现场连线、警民互动、亲情对接等方式，通过无线电波增进警民沟通，搭建了一个展示泰兴交警风采的平台和密切警民关系的桥梁。从2008年8月8日正式开播以来，共接听电话1120个，受理群众留言1848条，帮助处理回复问题1100条，其中以咨询类数量为最多，共计905条，占78.8%，建议类159条，占14.1%，反馈类41条，占2.6%。虽然只有短短的1个小时，却囊括了政策法规、交管业务、车管业务、交通事故处理、辖区路段特点、限速规定,以及一些涉案、肇事逃逸、被盗车辆的布控、重大交通事故、交通堵塞、交通管制等内容，受到了广大交通参与者特别是出租车驾驶人的欢迎。
忙碌的“编外”主持人
良好的沟通能力是栏目生命的保证。为使栏目更具专业性，栏目聘请了原泰兴市公安局车辆技术检测站站长徐卫东担任嘉宾主持。他从事交巡警工作二十多年，有着丰富的道路交通管理经验，加上他轻松的主持风格和平等的话语，听众朋友都亲切地称他“老徐”。栏目开播后，他接听和处理的电话不下于一千个，有的还涉及除公安外交通、运政、路政等部门，老徐以高度的工作责任心认真受理每一条建议，耐心倾听每一条意见，并精心整理、调研反馈之后对群众做好解释和答疑，确保了所有打进电话或留言的事项，件件有回音，事事有着落。时下正值全国“禁酒风暴”，他和栏目组搜集了全国酒后驾车的特案、要案及典型案例，向听众介绍饮酒驾车的危害及相关法律法规，在空中营造浓厚的禁酒舆论氛围，配合全市交警进行的酒后驾驶整治活动，使“酒后驾车”这一交通违法行为日趋减少。
无限的沟通服务
严格执法，热情服务是公安工作的宗旨。《交警在线》栏目传承了这一特点，把对生命高度负责的态度投入到无限的为人民服务中去。社会上对交警的严格执法很多人还存在着不理解，有的人觉得受到了莫大的委屈而产生对立情绪。针对这类信息，栏目组成员积极进取、深入调研，想方设法用诚挚的话语让听众敞开心扉，把委屈和埋怨倒出来，为听众解开一个个心结，让其尝试理解、支持交巡警的工作，营造良好的执法氛围。有的信息主要集中在与百姓切身利益密切相关、事关民生的一些具体事项，如中小学校门前道路交通拥堵情况严重，驾驶证遗失如何补办、交通事故经交警调解无效后如何诉之法律等等，凭借空中电波的优势，栏目组倾力答复和解决群众关心的问题，减少中间环节，让群众“少跑一趟路、少踏一个门槛、少走一道程序”，既保证了群众的知情权、参与权和监督权，又增强了交警工作的透明度，有力地维护了群众利益，促进了该市交通管理工作和交警队伍建设。 好人一路平安，正是该节目开办的初衷，也是所有交通参与人的目标，虽然可能在不同时间、不同地点，虽然不能促膝畅谈，但却可以利用无线电波，沟通无限，在快乐或忧伤或烦躁的日子，陪伴在每一位交通参与人的身旁。 |