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商家违规售卡 遭遇较真家长

2009-08-30 来源:泰兴电视台 浏览次数:
    我们都知道购买手机卡一般都需要凭借本人的身份证才能办理各项业务,但有的手机卖场为了自身利益,会用营业员的身份证为顾客办理手机卡。这不,最近某手机大卖场就遭遇到了一位较真的家长,真是“赔了夫人又折兵”。

    8月28日上午,记者来到市区国庆路上的某手机大卖场,家住滨江镇的冯先生告诉记者,23日那天,今年才15岁的女儿在他们家长不知道的情况下,一个人来到这家手机卖场,买了部价值500元的国产手机,还没领到身份证的女儿本来是没法购买到手机卡的,可是一旁的营业员却做了一件让冯先生生气的事。他的小孩还没有成年,没有身份证,到这里来买了手机以后,营业员用自己的身份证帮小孩开户,办了一张手机卡,这是很不合理的。

    冯先生的女儿今年上初三,天性贪玩的女儿这下没心思学习了,长时间躲在房间里给同学打电话、发信息。冯先生认为,如果商家没有违规给女儿办理手机卡,女儿就算是买了手机也无法使用,更不会沉迷于此了。现在冯先生不光是要商家退回手机卡,并且还要连手机一起退货,因为手机卖场在手机销售出去后没有给顾客提供正式发票,只是一张内部销售单据。 

    商家认为,在为冯先生的女儿办理手机卡的时候,他女儿说好下午将身份证复印件送来的,对他女儿到底多大,是不是成年人,他们不是太清楚。

    经过双反交涉、商谈,冯先生对自己没有对女儿实施好监护人的责任表示了歉意,商家也为自己违规办卡、没有给顾客提供正式发票承认了错误,退赔了冯先生400元钱,收回了手机和手机卡。