（记者 华臻 郭耀蔚）“12点退房”行规一度被视为“国际惯例”，不可更改，并影响了人们7年。中国旅游饭店业协会最新公布的《中国旅游饭店行业规范》中，删去了2002版“12点结账，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”规定。记者5日上午在市区几家大型酒店了解到，许多酒店已经开始悄然实行延迟退房措施，相比以前12点结账的“一刀切”人性化不少。 金龙大酒店客房部经理徐杰告诉记者，他们根据客人的需求，规定最迟不能超过下午2点钟退房，如果超过2点钟就要加钱。他们还根据酒店的实际情况出发，比如有的客人吃一顿午饭，或者中午休息时间，基本上就是两点之前不收费。这样推出人性化服务，并不是一味地强调12点钟退房。 与此同时，有些酒店仍旧按照12点退房的规定，但推出了一些优惠活动。 “12点退房”规定的废除使酒店有了更多的自主权，计费方式多样化，也让消费者有了更多的选择空间。 |