| 10月8-9日，北京大学商学网首席高级讲师、清华大学职业经理训练中心讲师陈东在济川商学院为北京大学MBA济川班学员开设《管理沟通与领导艺术》专题讲座，集团公司中层以上全体管理干部参加了旁听。
沟通出管理，管理出效益。陈东老师以心理学和行为科学为基础，针对沟通中经常出现的各种问题，提出了建设性沟通的概念——管理就是沟通，做好了沟通，就做好了管理。身为职业人，每个人不可避免的都处于上级、下级、同事、客户且性格、风格各异的角色包围圈中，稳妥处理好这样的人际关系，进而推动企业管理高效有序，沟通者就必须以对方为中心，站在对方的立场换位思考问题。然后，他又从“听、看、问、说”四个不同的视角对沟通中细心观察环节进行阐述，并例举了日常企业管理中经常遇到的案例予以佐证。其寓教于沟通的授课风格，引导学员畅所欲言的互通环节，让学员不但加深了对理论的理解，同时体会运用理论解决问题的乐趣。 北大MBA济川班的学员们表示，在今后的工作中，一定按照权变理论的要点，把在课堂上学到的知识，融会贯通、学以致用，运用到济川的实战管理中，努力消除上对下、下对上、平级间沟通的障碍，不断提升管理沟通能力，向管理要效益。 |