窗口展示形象，形象源自细节。行政服务中心运行以来，窗口工作人员作风及服务明显好转，市民普通评价较高，但对于自身工作作风及形象的细支末节问题，仍有较大的改进空间。 在记者采访的两天里，不少市民对窗口服务表示满意，但也提出了一些建议和要求。 有的市民希望他们的服务能做得更出色，更上一层楼；也有的市民觉得他们的精神面貌还可以再好一些，态度再亲和一些。 是办事群众的期望过高，还是部分窗口工作人员确实需要努力纠正一些不良习惯，记者在现场及通过视频监控进行了观察。虽说大部分工作人员言行举止较为妥当，但类似于长时间脱岗、公共场所抽烟、坐姿不雅、上班期间长时间聊天等现象还时有发生。 |