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市地税局:优化服务 一切为了纳税人

2009-12-19 浏览次数:

    市地税局牢固确立全心全意为纳税人服务的理念,把纳税人的呼声作为第一信号,把纳税人的需要作为第一选择,不断创新服务举措,赢得了广大纳税人的赞誉。

    12月18日下午,市地税局四分局工作人员来到黄桥自强盲人推拿中心,上门办理减免税事项。据了解,这个推拿中心的店主名叫季永富,是个盲人,是地税四分局多年的帮扶对象。

    对于这类需要提供帮助的老、孕、残及下岗人员、遭受重大自然灾害的特殊群体纳税人,市地税局开辟绿色通道,让纳税人获得相应的补助。

    12月18日,蒋华镇的蔡先生想利用中午时间办理代开发票业务,他通过电话预约好时间,当来到办税大厅时,税务工作人员已早早等在那里。

    市地税局承诺:纳税人以函、电方式预约办理涉税事宜,地税机关工作人员做好记录和登记,并在约定的时限内办理。为进一步优化纳税服务,市地税局还推行首问责任制和一站式服务,各地办税服务厅按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求,办理纳税人所有涉税事项。

    市地税局副局长丁华政介绍,这些承诺涵盖了纳税人与地税部门打交道的全过程,体现了地税机关对纳税人透明办税、快捷办税这一合理需求的满足,地税部门将把这些服务举措落实到位,让纳税人及时了解并享受到最优质的服务。