近日，记者接到一水面店打来的电话，说他自从用上了一台水面机后，烦恼接连不断。 在济川南路118号西侧，有一家很小的水面店。两年前，店主从外地回乡开了这家水面店，小两口起早贪黑，忙点水面、面皮生意，倒也开开心心，苦中有乐。但自从去年4月份花4800多元买回了一台泰兴某食品机械厂生产的水面机后，麻烦出现了。 水面店老板封江华介绍，水面机买回来以后，没有多长时间就出现问题，当时是在保修期，出现情况就叫厂方来维修。因为在保修期之内，马马乎乎维修一下，也能用。 半年的保修期很快就要过去，其间虽然不断出现问题，但因为维修人员能及时上门维修倒也没感觉不便。可保修期一过，机器出现问题后再找厂家，话就出来了。打电话给厂家，厂家总是没有时间，要他把机子拉到厂里去。 水面机体积较大，拉到横巷去维修，费用较大，小小的水面店难以承受。而现在，更让他们着急的是当初购买水面机时厂家既没有出具发票，又没有销售凭证。 看着不断要人用力拉才能滚动的皮带盘，听着压面滚轴的刺耳噪音，记者帮着拨打了该厂的销售电话。该厂工作人员在电话里说，机械运输的费用只能由封江华自己负责，出现这种情况，厂里上门服务要给车旅费和工资，这是按规矩说话。 【编后】：这位工作人员真会“按规矩说话”。那么，厂家销售时没有提供发票，是否按规矩来的呢？厂家填写的维修记录，又怎么按规矩来处理的呢？ |