日前，泰州的曹女士向记者反映说，2009年8月份，她在我市新区的联通营业厅办理了亲情号码服务，谁知这本该免费的通话，却仍然在收费。 曹女士的女儿在泰兴工作，为了方便联系，曹女士在大润发超市联通充值点办理了联通手机卡，同时跟女儿的手机绑定了亲情账号。今年1月份，曹女士感觉这几个月来的话费有些高。她就去打印话费单，发现亲情号码却是收费的。 记者在曹女士出示的2008年12月份的话费单上到，曹女士每个打给女儿手机号码都有收费记录。曹女士说，今年1月22日，拿着话费去找过大润发超市联通充值点工作人员，不过一直没有明确的答复。那么原本可以免费打700分钟的亲情号码为什么一直在收费呢？记者陪同曹女士再次来到大润发超市联通充值点。 大润发超市联通充值点工作人员告诉记者：“我帮她加的亲情号码，但这里只有充话费的权利，没有其它权利，我觉得联通总厅应该有合理的答复。” 随后，记者和曹女士一起来到国庆西路的联通营业厅咨询。受理业务的工作人员记录了曹女士亲情号码收费的具体情况，表示会在3个工作日，给予答复。 |