目前，数字电视整转工作正在有序推进，市广电网络传输有限公司强化每一位工作人员的服务意识，要求以高效优质的服务，让整转用户满意。 3月10日下午，在隆兴花园数字电视整转现场，记者看到，工作人员正忙碌着为用户办理整转手续。从登记办理到安装调试结束，整个过程大约仅需30分钟。如此高效优质的服务，赢得了广大用户的肯定。 现场办理负责人告诉记者，他们现场设置了登记审验、收费、信息录入、机顶盒发放、填写安装单、安装机顶盒6个环节，每个环节都配备了2名以上的业务员，以最高的工作效率，为客户节约办理时间。在快速办理的同时，对用户的咨询和疑问，他们也安排了专业的客服人员主动耐心地进行解释说明。 市广电网络传输有限公司网络部主任蔡吉根介绍，数字电视现场办理实行一条龙服务，在关键环节增加了业务人员，做到实时办、实时装，为用户提供高效、优质服务。 |