市教育局开展“服务群众零投诉”品牌创建活动，全面增强机关工作人员的服务意识、责任意识和质量意识，以品牌理念提升服务效能。 为期十二天的高校招生体检工作到3月19日为止全部结束。体检期间，市招办把采血化验这个体检项目放在各个学校，这项举措方便了广大考生，但也给体检活动的组织带来了不小的挑战。 近年来，市教育局围绕各项中心工作，扎实推进作风改进。但在2009年度，市教育局以及5个创争科室未能进入市级机关作风建设先进单位及先进科室行列，一定程度上反映了局机关不少环节和某些人员仍然存在一些问题。 市教育局局长毛华平介绍：“经过认真的排查和反思，主要存在工作效能不高，服务水准不高两个方面的问题，因此，我们今年把作风建设的主攻方向定位在提高作风水准、提高执行能力上。” 为顺利达成上述目标，市教育局将通过教育、监督和考核来强化作风管理。同时，对照让学生、家长、学校等服务对象满意的标准，开展“服务群众零投诉”品牌创建活动，将机关品牌创建的责任分解到每一个岗位，落实到每一个人员。将做到没有一个投诉对象因为服务缺陷而投诉，也没有一个服务对象因为服务不良而导致投诉。 |